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优秀党务工作者张天奉:为患者提供有温度的医疗服务

优秀党务工作者张天奉:为患者提供有温度的医疗服务
2021年08月03日 08:50 新浪网 作者 深圳特区报

  广州中医药大学深圳医院(福田)党委书记张天奉

  他始终坚守初心,坚持党建引领,发挥“领头雁”作用,坚持每周出门诊,切实为民服务解难题。在大家的眼里,他是引领医院创新发展的“追梦达人”、彰显医者为民情怀的“杏林先锋”、精勤不倦勇担使命的“抗疫勇士”。他就是深圳市名中医、教授、博士生导师,广州中医药大学深圳医院(福田)党委书记张天奉,广东省第十二次党代会代表、深圳市第六次党代会代表、深圳市第七届人大代表,曾获深圳市优秀共产党员、深圳市五一劳动奖章、广东医院优秀院长等称号。

  “深圳是座梦想之城,创新是深圳的基因。创新可以失败,但不能没有创新。”这是他常说的话。在工作中,他带领医院为梦想而奔跑,勇敢“追梦”,逐一“圆梦”,短短几年时间,医院从区级医院发展成为广州中医药大学教学医院、非直属医院、直属附属医院、第六临床医学院;从二甲医院发展到三甲医院、研究院;获批国家住院医师规范化培训基地;进入全国百强中医医院行列。

  “要让患者在每个就医环节感受到医者的温度。”他坚持每周出两次门诊,待患者如亲人。为了给患者提供有温度的医疗服务,他要求每个支部、每名党员定期体验医院就医全流程,在服务窗口做志愿者,让自己的亲属朋友到医院体验就诊环节,收集意见和问题,以问题为导向,逐一整改。他在全国率先提出“院前治未病—院中治疗—院后康复”服务模式,要求医生的服务领域由“院中治疗”向“院前治未病”和“院后康复指导”延伸。组织开展“中医健康菜单”系列活动,为市民提供全方位、全生命周期的点单式中医健康服务。2020年医院患者满意度在深圳三级公立医院中位居第一名。

  在新冠肺炎疫情防控工作中,他带领医院党委班子、各支部、每名党员积极投身到抗疫斗争中,用党建引领抗疫工作,带领医院在抗疫工作中取得6个“第一”。在抗疫期间,他经常工作到凌晨一两点,亲自牵头梳理医院就诊流程、重建发热门诊、建设隔离留观病区、调配抗疫人员、联系购买防控物资等;在疫情最吃劲的阶段,他每晚只睡两三个小时,体重减轻了5公斤。

  (作者:深圳特区报记者 彭军)

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