100减1等于几？在许多人眼里，这是一道简单的算术题。但在无限极看来，这却是一道不简单的品质题：“100-1=0”，因为100分的品质少了哪怕是1分，都会让产品被贴上“不合格”的标签。无限极所有产品从原材料到生产各个环节，都需要经历层层把关才能够出厂上市，这体现出无限极对质量的严格要求。

　　源头把控品质 产品通过层层检测

　　优质的中草药健康产品，原料是首要因素。

　　无限极创立26年来扎根于健康产业，致力为大众提供高品质的健康产品和服务。为保障原材料的安全和高品质，无限极在全国各大道地中草药原材料产区建立了种植基地，通过现代化、规范化和标准化的中药材种植与管理，实现全程可管控、可追溯，形成独特的中草药种植管理模式。

　　为了让大众近距离感受优质原料的诞生，无限极每年邀请专家、媒体，以及消费者一起参与“溯源之旅”，亲身体验中草药种植、采摘、加工的过程。

　　值得一提的是，无限极新会生产基地产品检测中心、营口生产基地技术中心都已通过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认证，获得“国家认可实验室”称号。

　　走进无限极检测中心，会发现这里配备了很多高精检测仪器，这些仪器大多从国外进口，一些核心的检测仪器比如超高效液相色谱仪一台就需要上百万元，这比国内很多科研院所和高校的相关检测中心的配置都要齐全和先进。

　　从产品所用的原材料到成品，无限极对每件产品的每项检测要求都相当严格。以一支小小的增健口服液为例，从原材料入厂到成品出厂，需要经过检测农残、重金属、理化指标、微生物、功效成分5类指标。

　　虽然无限极的供应商在提供原材料时，会同时提交一份原材料的详细“自检报告”，但为确认原材料质量合格，无限极还会做“原材料到货检测”。

　　在一次检测中，无限极检测人员发现供应商送来的酒精中塑化剂指标超标，判定为质量不合格。供应商对检测结果有异议，将酒精送往第三方机构重新检测，结果与无限极的检测结果一致。秉着对消费者负责的态度，这批酒精全部被退货。在无限极的严格要求下，供应商追根溯源，发现导致塑化剂超标的根本原因，是工艺变更时变更了一根塑料管，于是升级改造管道，解决了质量问题。

　　对产品的严苛把关背后，是无限极对“100-1=0”质量理念的坚守。对于无限极的检测人员而言，产品检测已不仅仅是一项工作，还是对消费者的一份责任。

　　发挥科研优势 为产品服务附能

　　随着消费水平的提升，消费者对产品的品质需求也在不断提升。为保障产品安全，无限极每年投入上亿元人民币用于产品研发与技术提升，还积极与国内外科研机构、高等院校等合作，开展产品安全技术等前沿研究。从2008年至今，无限极已连续11年共四次被认定为“国家高新技术企业”。

　　目前，无限极已形成“多方科研平台，全产业链支撑开发精品”的科研体系，包括与英国剑桥大学合作，促进生物健康领域的前沿科研成果转化为高品质的中草药健康产品；与法国科学院-巴黎狄德罗大学合作，开展了护肤多糖核心技术研究；与中国中医科学院中药资源中心合作，开展中草药道地性、成分、资源分布以及安全性评价等方面的研究等。这些科研合作强化了无限极的科研优势，助力其打造具有竞争力的产品。

　　以无限极“养吧”为例，“养吧”就结合现代科技设置了百子柜，让养生文化看得见、闻得着。在体验区，消费者戴上VR设备就可以开启360°道地溯源之旅，如身临其境般“实地”感受灵芝、茯苓、香菇等道地中草药优良的生长环境。从2016年开始，无限极“养吧”活动逐步实现了在城市、服务中心、专卖店、路上移动体验等的全方位覆盖。

　　科技发展正不断改变世界。成立26年来，无限极一直致力于在世界范围内广泛谋求科研合作，通过产、学、研三方合力，帮助人们创造更美好生活。

　　打造绿色物流 实现可持续发展

　　物流，是产品抵达终端消费者之前的一个重要环节。

　　针对产品配送过程中包装物过度消耗等问题，无限极希望通过技术方案，如降低包装、物流等环节对环境的影响，实现真正的可持续发展。

　　2017年，无限极研发推出了塑料可循环周转箱，并于2018年4月16日在全国所有配送中心推广。

　　2018年，无限极物流还开展了绿色物流的研究工作及实践，充分依托无限盟物流信息互通共享，并应用自主设计的可循环周转箱在全国范围流通使用。不同于传统纸箱，周转箱可循环使用超过60次。截至2019年1月，无限极共使用周转箱146万余次，直接节省一次性纸箱超过百万个，减少使用615万米胶带。塑料可循环周转箱看似简单，其实研发过程一点都不容易。

　　包装选材上，为确保产品安全，包装材料除耐撞击外，还不能有刺激性挥发气味。经过多方调查比较，无限极最终采用了价格较高、品质更优质的PP料作为箱子主材料。

　　工艺设计上，箱子充分考虑了客户使用习惯以及操作人员的反馈建议。箱子采用自带提手设计，搬运过程中双手能更轻松施力。防护方面，箱子采用了咬合式的箱盖设计，在持续一个小时雨水喷淋情况下，确保箱内不进水，防水达国家B2级别。另外，为避免打开状态的箱盖影响扫描，设计团队调整了原有设计，让箱盖更加适应现有的扫描操作。此项突破性的调整，目前已获得国家实用新型专利授权。

　　在绿色物流系统的打造上，除了循环利用，无限极还优化了配送布局。目前，无限极在全国拥有21个配送中心，专卖店遍布全国各个省区市。在两点之间连线容易，可是要将每个专卖店和配送中心连接起来，就变得非常复杂。无限极运用科学计算，优化运输路线，让配送布局更合理。优化后的总配送距离比原来下降30%。

　　此外，无限极还为合作客户提供“登陆找仓库”等便捷服务，客户可随时随地查询实时的资源情况。同时，无限极开放13个配送中心，邀请25家来自各行各业的企业客户共同使用，这样就在不增加成本的情况下，实现了资源优化配置。

　　无限极相关负责人表示，“时代在变，消费者在变，但大众对高品质的产品和服务的需求不会变。企业始终生产放心产品和创新服务形式，将消费者体验作为衡量决策的主要因素，才能赢得长久发展。”文/阳叶萍