“我停在楼下的摩托车不知道被谁碰倒了，车身剐蹭严重，维修费要两千多，怎么办才好？”近日，平谷区滨河街道宜心家园小区一位居民向社区求助。发现车身受损后，居民已经第一时间报了警。社区工作人员田苗苗与居民、警察一同到物业办公室查看监控，可由于停车位置处在监控盲区，众人仔细查找半天，也没能发现有价值的线索。

　　田苗苗耐心安抚了情绪失落的居民，第二天一早，今年7月刚刚到社区工作的她对辖区的监控点位还不够熟悉，于是找到经验丰富的社工董帅帮忙。两人先是到事发地点实地勘查，将查找范围锁定在周边的三四个监控点位中，然后再与居民一起到物业办公室查看监控。

　　结合实地情况，董帅发现，有一处摄像头本可以覆盖停车区域，却被室外加装的电梯挡住了绝大部分画面。他由此入手，从居民停放车辆的时间节点开始，逐帧回看，不放过蛛丝马迹。数小时过去，就在众人打算放弃时，董帅激动地惊呼了一声：“在这里！”原来，通过电梯与楼栋墙体之间的狭小缝隙，他捕捉到了一个孩童经过的身影，紧接着是车辆倾倒的画面。顺着这条关键线索，结合周边其他点位的监控，董帅和田苗苗反复核实，确认了孩子的身份，并与孩子家长解释了来龙去脉。

　　居民特地送来锦旗，左一是董帅，右一是田苗苗（照片由受访者提供）

　　经询问，孩子承认路过的时候无意碰到了摩托车，因为车子较重，自己没能扶起来。家长对孩子进行了批评教育，并主动承担了车辆的维修费用。怀着感激的心情，车主专程送来一面写有“热心为民 尽职尽责”的锦旗。董帅有些不好意思地说：“我们找线索时确实有些‘碰运气’。无论如何，只要能帮助居民解决问题，我们一定尽心尽力。”

　　来源：北京日报客户端