在杜栩名医生的微信通讯录里，存着6000多个联系人。其中被他标注为“病人”的，就有3236个；还有715个人的标注是“BQ”——B是病人，Q是签约，BQ就是签约病人。人名后面带着出生日期，一是需要根据年龄判断病情，二来也方便称呼对方。比如，1956年出生的，喊“阿姨”；1993年的，叫“小伙子”。备注里面还要标上小区楼门号、家属姓名电话等信息，发生紧急情况时能够快速找到人。

　　这3951个带标注的联系人，不是冷冰冰的数字，而是3951份牵挂。

　　杜栩名是昌平区天通苑南社区卫生服务中心副主任。下班不忙时，他会翻着微信，给签约病人发信息，提醒体检、询问用药。辖区内老年人多，有些不会用微信的，他就记手机号，给对方打电话，然后把注意事项写到联系人名片里。比如，刚给张大爷打完电话，听说他还没有去做体检，杜栩名便在张大爷的名字后面加上“今年未做体检”，这也是提醒自己，过几天还要再问一下。

　　加了这么多患者，杜栩名的微信总是不停地蹦出消息。深夜回复用药问题、查看化验单，甚至陪患者聊天缓解焦虑，对他来说都是常事。还有人发来一连串几十秒的语音，他也耐心地一条条听完。

　　2025年9月28日夜，在一场“家庭医生+邻里互助”的生命接力中，他的微信通讯录起了大作用。

　　当天21时45分，天南社区卫生服务中心李红美医生的手机突然响起。一位老人焦急地说：“李大夫，我胸闷、憋气，还有点疼……老伴不在家，就我一个人，我该怎么办？”李红美先安抚老人情绪，又仔细询问症状细节，通过电话远程指导老人正确用药。

　　10分钟后，杜栩名也接到了紧急信息：“杜老师，西一区有位老太太心脏不舒服，让她打120，她说家里就自己……”杜栩名迅速响应：“确认用药情况，我们帮她联系120！我现在就在她单元楼群里发消息，请邻居先上门看看。”

　　杜栩名一边协调120急救车待命，一边翻出老人所在的20号楼4单元微信群。这个群，是他多年前挨个“扫”楼时加进去的，为的就是万一有老人出事，能第一时间找到就近帮忙的人。天通苑南街道的几百个楼门微信群，几乎每个群里都有他。

　　22时04分，杜栩名在群里发出求助信息：“有20号楼4单元802的邻居在线吗？802的老太太一个人在家，有可能是心脏问题，这会儿联系不上了，有没有邻居能帮忙去家里看一眼？”

　　22时23分，住801的邻居在群里回复：“我们已经过来了！老太太说吃了药，感觉好多了，正在休息。老爷子也在家，可能是刚才太着急没说清楚。”看到这条回复，两位医生悬着的心终于放下。

　　而杜栩名能在第一时间找到老人所在的楼门群，靠的正是他多年来把每个楼门、每个患者都装进手机里的习惯。

　　在杜栩名的手机里，90多岁的马老爷子和柳老太太被他重点备注。马老爷子有骨关节病、心脏病，血压也不稳定；柳老太太有慢阻肺，还有高血压、糖尿病、冠心病。老两口冬天不方便出门，就时不时打电话让杜栩名上门。杜栩名从不推辞，定期去家里巡诊。

　　有一回，马老爷子写了一篇文章夸杜栩名，说“城南街道的杜大夫”如何如何好，结果底下有人评论：“他不在城南，是天通苑南，你写错了。”马老爷子后来把文章转给杜栩名看，杜栩名乐了，说：“您写错了地名，但心意我收到了。”

　　有位年近九旬的老人，常年受腰椎病、慢性咳喘困扰。杜栩名定期上门为老人施针调理、定制中药理疗方案，坚持随访半年后，老人咳喘明显减轻，腰腿活动能力大幅改善。如今，老人经常让家人陪着专程来诊室坐一坐，说：“见着杜大夫心里就踏实。”

　　在社区诊室里，早开诊、晚下班，延时服务是杜栩名的常态。他说：“不能让远道而来的患者白跑一趟。”

　　社区医院医生面对的患者往往不是患有单一病种。一个老人来了，可能同时患有高血压、糖尿病、颈椎病、腰椎病，还伴着鼻炎、失眠。“所以我们得先调理好一部分病，然后再针对某种病做进一步治疗。”杜栩名根据古籍中的记载，摸索出一套“通督调利平透针法”。

　　居民李先生同时患有颈椎病和变应性鼻炎，杜栩名用“通督调利平透针法”为他治疗，第一周手麻颈痛就明显减轻，第二周症状基本消失，连困扰多年的鼻炎也明显缓解。李先生感慨：“本来只想治脖子，没想到连呼吸都痛快了。”

　　这套针法如今已在昌平区4家社区卫生服务中心、10余个站点推广，年服务患者5万余人次。石景山、丰台、怀柔，甚至内蒙古、河北等地的患者也慕名而来。

　　他牵头建立的北京市总工会“杜栩名职工创新工作室”，搭建起“1中心+1驿站+N站点”服务网络，畅通上下转诊，联动社区居委会、养老机构、老年助餐点，推动医疗服务从坐堂行医转向主动上门服务。

　　18年来，杜栩名保持着本人零投诉的纪录。他常跟年轻的医护人员说：“当单手搭在脉上、当双指捏住针柄的一瞬间，心中闪现的是‘钱’，那这个病看不好；心里装的是病人，才能把病看好。”（北京日报社原创新闻作品）

　　来源：北京日报客户端