（特约记者  许辉坚）近来，中国电信南宁分公司充分发挥自身“5G+互联网+”优势，围绕政务、工商、医院、农业、教育等行业，在分区分级精准服务防控疫情的同时，以天翼云课堂、天翼大喇叭、5G热成像，以及来电名片、天翼云会议等等战疫“暖春行动”服务品牌，破解复工复产难题，激发市场活力，增强了社会经济协同复苏动能。

　　天翼云课堂，破解学子离校停学难题。在疫情防控期间，学子们无奈离校停学置留家中，家长们担心学习教育质量打折扣。为助力解决这一难题，南宁电信充分利用“5G+互联网+教育”的信息化手段，为教育部门制定了详细的“天翼云课堂”直播方案，通过优化学校网络配置，挨家入户维护、新建传输网络，搭建网络教学平台等举措，为“空中课堂”提供有力支撑，确保“开学延期、学习如期”，最大限度地减少疫情对正常教育教学的影响，真正实现“离校不离教、停课不停学”，确保完成学期教育教学工作目标。

　　在“天翼云课堂”安装过程中，南宁电信各渠道单位结合实际，灵活统筹资源配置，做到精准服务。有的根据一些用户现有光路资源不足、设备端口不具提速条件等问题，迅速调整工作方案，利用双纤单改、调整存量端口搭配等方式，使问题很快得到解决。有的主动入户暖春，上门测试、解答老师关心的云课堂平台问题，同时为贫困学生家庭免费安装宽带网络，优惠使用，保证不让一个学生落下。

　　目前，南宁电信已为全市各学校开通“天翼云课堂”账号几十万个。家长们表示，“天翼云课堂”就象一场“及时雨”，化解了大家心头的焦虑和不安，增强了平稳度过这段“非常时期”的信心。

　　天翼大喇叭，破解农民不便管理难题。“疫情防控责任重，复工复产不放松。大家出门戴口罩，莫搞聚会凑热闹……”

　　“天翼大喇叭”让防疫复工信息传遍家家户户

　　连日来，在南宁的各个村屯，几千个“天翼大喇叭”每天都在不断地用当地土话播送着防疫顺口溜，传遍家家户户，传到田间地头。

　　在当前的新冠肺炎疫情防控时期，由于乡村院寨零落，村民习惯了自由闲散，特别部分偏远农村信息相对闭塞，防控宣传的频次和密度相对较低，尤其是部分老年人，获得防控信息的渠道单一、信息量不足，偏远村落的孤寡老人、五保户、盲人等群体容易成为“信息孤岛”，为疫情的防控管理增加了难度。“天翼大喇叭”运用物联网和AI技术，以应用平台+IP话筒+喇叭为载体，安装灵活、便利、安全，南宁电信积极推进，通过安装“天翼大喇叭”，对乡村疫情防控工作进行宣传引导，吸引群众参与，唤起群众共鸣，为抗疫复工形成强大合力。

　　在南宁市马山县金钗镇；兴宁区五塘镇王竹村和昆仑镇社区；西乡塘区双定镇等地，县长、镇委书记、镇长亲自用大喇叭现场喊话；村委会工作人员也立刻变身小主播，每天不间断循环播放简单、管用的卫生宣传内容，传递最新疫情信息，宣传自我防范知识，督促农户重视搞好家庭卫生；提醒积极做好春耕备耕所需种子、化肥、农药等各项物资准备，确保春耕春播春管工作顺利进行。

　　南宁电信“天翼大喇叭”宣传教育全天候、无死角，家喻户晓，提振了群众树立打好疫情和春耕生产“双战役”胜利信心。

　　南宁电信5G热成像保障市民疫情出行购物安全

　　5G热成像，破解民众疫情出行难题。“我们市场每天约有两三千人次进出流动，原来用额温枪检测太慢，一分钟最多测十几个人，每天都排着长队，存在较大安全隐患。”广西横县城北农贸市场的工作人员老谢忧心地说。

　　让老谢倍感欣喜的是，自从有了中国电信热成像人体测温系统，查验效率明显提升，如今进出市场再也不用排长队了。“市民出行购物更安心了，真帮我们解决了大问题！”

　　随着新冠肺炎疫情趋向稳定，各行业复工复产工作有序推进，人流日渐增强，民众出行防控压力也越来越大。为进一步提高工作效率，迅速准确地对发热疑似人员进行分辨，实现无接触体温检测，南宁电信发挥行业优势，主动作为，高效协同，积极推动5G热成像人体测温系统的广泛使用，并克服设备短缺及物流困难等情况，快速落实产品安装。南宁西乡塘区分公司，为向某小学验证热成像测温效果，带着设备上门为其开展了一场PK传统测温枪体验演练，得到高度好评后，当场双方便签约了若干台5G热成像人体测温设备的应用协议。

　　在南宁政府部门、地铁站、医院、学校等100多家单位，中国电信的5G热成像人体测温系统，都忠诚地履行着自己的社会责任，为广大民众无私地奉献着一份光和热。2月25日，原南宁市市长周红波在某实验小学视察工作时，亲自体验了电信5G热成像人体测温系统，并给予了高度评价，表示运用高科技测温技术，可以帮助学校精确提高检测效率，特别有助于做好当前形势下的复工复学。

　　南宁电信维护人员在检修通信线路

　　通信强保障，破解网络传输质量难题。随着各行各业复工复产步伐的加快，其引发的话务流量必然激增，对通信网络传输质量带来新的压力。为满足民众复工复产通信需求，南宁电信全力强化通信保障工作，开启了常驻保障支撑，提前部署CE设备等重点业务能力扩容；加强宽带网络建设维护；加快5G建设步伐；持续聚焦整治目标用户集中点。3月初，南宁电信对本地网光衰不达标用户情况进行统计分析，发现不少新增用户存在一级光缆光衰质量隐患。为了避免对疫情防控与复工复产信息传输造成影响，南宁电信立即采取措施，用新型室分5G设备，通过放出4G信号加强传统室分驻波高区域覆盖，并调整新旧室分切换驻留，同时加强日常装移修工作标准化培训，严控不达标源头，使问题得到了圆满解决。

　　在各行各业复工复产中，有些项目涉及干线光缆线路迁改。南宁市西乡塘区建设中的某储运加工基地，在即将复工时，发现有两条干线光缆途经此地，经联系，南宁电信及时作出迁改响应，认真制定割接方案，克服改变走向、重新挖沟布线、以及民工因疫情无法到位等等诸多困难，仅用一天多的时间便顺利完成了5个接头、156根纤芯的迁改割接工作，使该基地得以顺利复工。

　　近两个月来，南宁电信共投入网络保障人员2300多人次，完成干线光缆线路人工巡检67200多公里，处理各类线路障碍隐患90处，完成迁改线路20皮长公里；扩容4G小区20余个；整治光衰达标2500多户，达标率95%以上，及时破解了话务流量激增可能造成的网络传输质量难题。另外，南宁电信“来电名片”、“天翼云会议”等等业务也得到强力推广，并取得了优异成绩，较好地支撑了南宁各行各业“科学防疫、有序复工”。