北京新闻广播报道：在市十五届人大三次会议上，如何促进良性医患关系、保障医疗环境安全被代表们所关注。市人大代表、北大第一医院急诊科主任熊辉建议，应该增配心理医生，对部分患者提供心理疏导，帮助患者建立合理的医疗预期：

　　我在法国工作的时候，急诊也有一些患者情绪有一些波动。在法国的急诊呢都配有一些心理医生，像急诊科、儿科。从第三方的角度帮助病人对于这个疾病的认识，或者他情绪化的管理。

　　熊辉代表认为，这样的第三方介入对于医患的情绪疏导都有益：

　　有些患者病情比较急，家属的医学知识的不对等，情绪比较激动的时候，其实需要一些第三方或者是心理工作者他去介入。另外，急诊的医务工作者，他也是高强度，高风险，也特别需要进行一些心理的疏导。

　　除了建立心理疏导机制，人大代表、北京护宪律师事务所主任卫爱民还建议，医院也应和公安部门建立联动机制：

　　多层级的心理疏导无效的情况下，警察及时的介入，对于维护正常的医院工作秩序，把矛盾化解在可控的范围里是最好的一种选择。

　　北京首个社区居家养老综合服务平台已覆盖83个养老驿站

　　北京在2015年明确提出“9064”养老服务发展目标，也就是到2020年要有90%的老年人在社会化服务协助下通过家庭照顾养老，6%的老年人通过政府购买社区照顾服务养老，4%的老年人入住养老服务机构集中养老。市人大代表、北京市老龄产业协会秘书长臧美华说：

　　我们90%要在家养老，这驿站是为了居家老人服务，要辐射一公里，老人能够出门下楼，走不远就能够到驿站去。老人对驿站的认识，老人对服务的接受能力，驿站的服务的人员问题，那现在怎么能够使养老驿站呢能够持续发展起来?能养活住自己，那这里就要往里注入能力。

　　本市在去年底上线了首个社区居家养老综合服务平台“怡亲安安”，分别加载了生活照护、保姆护工、健康服务、居家改造、文旅康养5个主题，提供了上百个适用于老年群体的服务项目和适老产品，臧美华说这一小程序上线不仅可以直接方便老年人，还能通过活动、团购等丰富驿站提供服务和产品的能力，目前已经覆盖全市16区的83个驿站：

　　现在通过试运营的阶段，最终的目的就是给驿站要有推动它在服务过程当中能给它有发展的动力。给老人提供方便，给它引进了一些资源，帮助它有造血的能力。

　　“9064”中的4虽然占比不高，但是多是需要特殊照料的老人，市人大代表卫爱民建议，可以将一部分养老院转为养老医院，并把现有床位利用率不高的医院进行转化，让失能、失智老人住上养老医院，享受更好的医疗养护服务。找准定位后，资金应该从哪里出，卫爱民代表提出可以推广长期护理险制度：

　　我们从一就业开始，每个人交5块钱的这个长护险，我们第2年可以不可以交到10块钱，第3年我们可不可以交到15块钱?就是小步快走，把我们的长护险把它建立起来。我们中国的人口基数大，如果大家像你们年轻人一开始工作就交长护险，那么我们这个问题就解决了。

　　记者从市发改委了解到，今年本市将着力推进社区养老服务设施建设，完成到 2020 年底建设社区养老服务驿站 1000 家的目标，为居家和社区养老提供有力支撑。还会继续实施城企联动普惠养老专项行动，完善对社会资本提供养老服务的鼓励政策。 

　　人大代表钟连盛：北京应打造国际非遗文化周

　　人大代表、北京珐琅厂总经理兼总工艺美术师钟连盛说，去年，珐琅厂首次开设夜场活动，在暑期的每个周末让市民体验非遗夜市。

　　有10多个项目，有我们同行业的这些老字号的企业，鞋厂、帽厂，京花都是老百姓特熟悉的。什么内画啊、剪纸啊民间工艺的，给他们展示平台。我们一层那个图书馆，就是预约讲景泰蓝的故事，我们那个博物馆免费参观讲解，还有互动体验那块。

　　钟连盛说，这样的活动今年还会继续举办。他说，珐琅厂在南城地区已经形成了地域文化。

　　景泰桥、景泰路、景泰小学、14号线地铁的景泰站，咱们现在有前门历史文化特色区，鼓楼啊南锣啊这些胡同，但是北京这几个文化：京味文化、红墙文化、非遗文化之类，应该是打造这种文化的特色的街区，所以景泰文化街区在南城应该这些年也具备基础了。

　　钟连盛建议，适时打造国际非遗文化周活动。比如举办一个大展、一个论坛，企业非遗基本都有自己的博物馆了，利用很多小的博物馆、学校，整个打造一个大的氛围，宣传咱们的传统文化、传统技艺。