内蒙古自治区呼和浩特市的杨先生，几天前通过网络，购买了一辆电动车。前后不到一周的时间，他经历了尴尬、失落和无奈、又不得不坚强的心路历程。在坎坷的维权路上，杨先生感谢大庆晚报对他的帮助。
男子网上购车
选中“鑫吉帅”商行
为了让出行方便省时，不少人选择电动车当做出行工具，家住呼和浩特市的杨先生，也琢磨买一辆电动车，为家人代步。
杨先生在当地的电动车市场走访一圈后，又在网上进行比价，最终通过网络，找到我市龙凤区鑫吉帅电动车商行，按照网站上的电话，加了商行老板的微信。
3月21日，杨先生开始跟鑫吉帅电动车商行的老板在微信上沟通。商行老板根据杨先生的要求，向他推荐了几款电动车。
杨先生在微信上针对车辆的质保、续航里程、暖风、钣金硬度等，与商行老板详细沟通后，最终在3月24日，微信转账19000元，购买了一辆4轮电动车。双方约定，电动车于3月26日，从大庆发货至内蒙古。
接车遇尴尬
物流费到底谁出？
杨先生告诉记者，他叮嘱商行老板，发货之前给他录一段小视频，商行老板同意了，并且也将车辆打包和装车的视频，发给了他。
看到视频后，杨先生心里有了底。运输速度比杨先生想象得快，3月28日，他接到了物流的电话，通知他到当地高速路口接车。
当日18时许，杨先生和家人在外环路口处，见到了自己买的车，但是想要接车，需要交2500元的物流费。当晚，杨先生电话联系了商行老板，因为付款时双方没有特别明确物流费由谁出，所以，商行老板不同意出钱。
杨先生觉得很尴尬，但考虑到车已经运到了当地，并且他的购车价格，相比当地便宜不少，最终他支付了物流费，接了车。
车身多处磕碰
消费者很是心疼
运输工人把电动车从物流车上搬运下来后，杨先生和家人充满期待地拆开外包装，虽然当时天色很暗，但杨先生还是看到车身有几处磕伤和剐痕，并且经过了很粗糙的人为补漆。
杨先生再次联系了车行老板，将车身拍摄了视频发了过去。
杨先生说，对方先是答复运输之前已经查验了车辆没问题，后来又说电动车不像汽车，运输当中有个磕磕碰碰也在所难免，毕竟路途挺远的。
眼看着花了19000元买来的新车，一次没开，就已伤痕累累，杨先生很是心疼，但想到以后上路也可能会有磕碰，只要车辆性能没问题，他也就认了。
行驶中多次抛锚
两次更换保险插销
上两次的情绪没等平复，问题又接踵而来了。电动车上道刚走几百米，突然熄火抛锚在路边，重新启动也不行，车辆处于一种“失灵”的状态，车内的仪表盘和车窗，都不好使。
杨先生第三次拨通了商家的电话，说明情况后，商家表示是保险丝的问题，重新更换保险就可以了。
杨先生和家人推着车，在附近找到一处商店，给车换了保险插销。
果然，更换后车辆可以启动了，可更换保险后，车辆仅行驶了1.5公里，就又停了，这次是没电了。
由于杨先生购买的这辆电动车，可以加汽油当做辅助燃料，他又推着车走了约800米，到加油站加了油。
就这样，好不容易重新打着了火，走了不到2公里，再次熄火，还是保险问题，他们第二次更换了保险，又调了车辆的变速，费了好大劲儿，才将车开回家。
车内闪出火光
“保险”再次出问题
杨先生接车的地方距离家的位置，大概有5公里的路程，他和家人费尽周折，用了几个小时的时间，到家已是深夜
按照商家的指导，杨先生把电瓶充满电了，准备第二天测试一下车辆的性能。
3月29日一早，杨先生刚一启动车辆，车内突然闪出一道火光，冒出一股烟，并伴随着一股烧焦的气味。
吓得杨先生赶紧下了车，再也不敢碰这辆电动车了。
杨先生联系经销商，反映此事，被告知，还是保险丝出了问题。
行驶中遇到的重重障碍，加上车身上的补漆等问题，杨先生觉得，这车买得太憋屈了，给自己和家人平添了很多烦恼。
千里之外求助本报
事件最终得解决
杨先生与商家反复沟通多次，想要退车，但最终因为退款金额难达成一致，未果。无奈之下，他求助本报。
3月31日，记者按照龙凤区鑫吉帅电动车商行在相关部门注册的地址，来到了其门店，进一步了解此事。
记者看到，按照执照对应的位置，这儿的确是一家经销电动车的商行，但却悬挂着“祥龙电动车”的牌匾，经进一步确认，工作人员表示，该商店就是鑫吉帅电动车商行。
现场，在工作人员的帮助下，记者与该商行老板取得了联系，此人正是微信上卖给杨先生车的人。
经记者了解，杨先生接车后遇到的运输费用、车辆补漆、保险多次更换、车内不明原因联电导致车辆无法行驶的问题，该老板是知情的，并且也在逐一问题进行解决。他表示，车辆有合格证，出厂时通过了质检，但为何会出现种种问题，不太好解释，车辆进货的时间大约是今年1月，老板坦言：“这款车的销量并不是很好。”
考虑到退车要将车运回来，路途遥远，并且车辆内部的暖风机，也根据杨先生的要求进行了加装，来回运输也有风险，针对杨先生用车时遇到的问题，商行的解决办法是，一次性退还杨先生一万元钱，解决此事。
杨先生对此表示接受，他说这笔钱用于车辆在当地大修及更换零部件等费用，大修后车辆的质保和售后，将由当地的维修商家负责，与大庆的经销商，不再有关。
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