易车讯 10月14日，针对部分用户反馈“哈弗猛龙PHEV(配置|询价)后备箱地板积水”的问题，今日哈弗SUV官方作出回应。官方表示，对此我们高度重视，第一时间进行调查、排查。分析原因为:部分车辆充电口盖导流不畅，导致向内渗水，在地板表面形成积水。由此给用户带来的困扰深表歉意。
同时官方表示，我们特对用户车辆进行专项检查和维修，具体措施如下：
1.自2025年10月15日起，哈弗特约服务商将对哈弗猛龙PHEV车辆开启绿色通道，开展专项检查服务；
2.经检查，凡存在积水问题可能的车辆，我们均可免费维修，所关联损坏部件享受终身免费质保，对用户负责到底；
3.用户有任何疑问及意见建议，可以通过以下方式向我们进行反馈；
(1)官方客服 400-666-1990
(2)长城汽车 APP-服务-在线客服
我们始终坚信，用户是品牌发展的基石。我们将以此次问题为鉴，从技术服务到用户沟通持续精进，与用户共成长，携手打造更高品质的出行生活欢迎社会各界监督指导，我们将持续提高用户满意度。
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