这个春节ARJ21飞机“不放假”,我们“不下线”

这个春节ARJ21飞机“不放假”,我们“不下线”
2020年02月07日 08:31 新浪网 作者 文汇报
这个春节ARJ21飞机“不放假”,我们“不下线”

2020年春节期间,突发新型冠状病毒肺炎疫情,中国商飞公司党委高度重视,第一时间对疫情防控工作作出部署。疫情就是命令,防控就是责任。ARJ21飞机运营支持条线坚持统筹兼顾,既打好疫情防控阻击战,又全力保障好客户航线运营,做到“两不误、两促进”。

这个春节ARJ21飞机“不放假”,我们“不下线”

在发生疫情的这段特殊时期,中国商飞客服中心运行支持指挥大厅里,时刻有那么几个人在坚守岗位,守护阵地,保障成都航空、天骄航空ARJ21飞机安全运行。在他们眼里,这是运行支持值班工程师义不容辞的责任。

早上九点至晚上九点,值班工程师紧盯邮箱,查看来自客户的邮件,处理飞机故障、手册、航材、维修、飞行等问题,还时不时与客户电话沟通,深入了解情况。晚上十点,夜深人静之时,值班长还要梳理一天的工作,仔仔细细地查看手册、图纸、设计文件,为第二天早例会召开做好准备。

ARJ21飞机现场代表承担着成都航空ARJ21机队18架飞机、天骄航空3架飞机的现场技术支援任务。每天定点去航空公司、机场了解飞机航前、航后运行情况和飞机发生的运行问题,第一时间到达现场给出优化建议,是他们的责任。为了保证飞机第二天的正常运行,现场代表通宵工作已经成为了常态,凌晨一两点,在停机坪上,经常能看到他们忙碌的身影。疫情发生后,现场代表田宏星,为疫情防控的需要,主动要求在延长假期期间继续值班,人员不轮换。

研发中心工程支持团队采取7×24小时的值班制度,第一时间响应客户需求,解决航线难题。在春节疫情防控期间,工程支持团队充分体现大飞机人的责任担当,在做好疫情防控的同时竭尽全力做好飞机运行支持保障工作。

为了更好地防控疫情,研发中心紧急为广大员工开辟了云桌面,采取在家值班的方式,克服流程困难,保障航班运行。面对当前局势,工程支持团队为航空公司在疫情防控期间的运营解惑答疑,及时答复航空公司关于再循环风扇过滤器是否能过滤新型冠状病毒,空调系统是否需要特殊操作等疑惑,为运营防控一线助力。

这个春节ARJ21飞机“不放假”,我们“不下线”

总装制造中心提前制订了春节假期的保障预案、在假期延期后又第一时间明确补充了值班人员。项目管理部、维修交付中心、采供物流中心、生产管理部、质量管控中心、适航管理部24小时配有响应人员。从信息接收、核查,人员组织,质量文件查询/适航资料提交再到适航检查挂签,实物捡货、出库,每个部门紧密配合,大大降低了春节假期以及疫情带来的影响。

疫情的发生,没有阻挠运行支持团队成员在机场、航空公司的特定路线,也更坚定了他们守护飞机安全运行的初心。节日期间,ARJ21飞机已安全运营300个航班,平安运送旅客近13000人次。

作者:张晓鸣

编辑:顾一琼

责任编辑:钮怿

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