红网时刻11月20日讯（通讯员 王志平）11月18日12时许，汨罗新市镇新阳社区四组小区紫园土菜馆发生爆炸起火，截至18日16时，据初步统计，已导致34人受伤。泰康人寿湖南分公司获悉消息，高度重视，立即成立重大事项专项工作小组，主动进行客户排查，开启理赔绿色通道，紧急开通八项应急服务举措。

　　11月19日上午，泰康人寿排查客户信息时发现，伤情严重、被送往湖南省中医附一医院救治的L先生是其客户，立即核实投保情况，安排工作人员前往医院探视慰问客户和家属，了解伤情、治疗情况。经了解，L先生全身Ⅲ度烧伤达到20%以上，目前正在重症监护室接受治疗。

　　理赔人员在现场指导家属通过公司移动端进行理赔申请，经上报总部理赔审核，认定L先生符合条款约定的保险责任，泰康附加全能保2017重大疾病保险赔付重疾保险金10万，泰康健康尊享D款医疗保险赔付提前给付重疾保险金2万，当天下午，12万元理赔款支付到L先生指定账户。L先生治疗将有较多花费，其投保的泰康健康尊享D款医疗保险将为其治疗提供重要保障。

　　温馨慰问、快速理赔，泰康人寿的态度和效率让家属倍感温暖，受伤家属感动地说：“这么快理赔，太感谢泰康了！通过这次事情，我们切身感受到健康太重要了，保险太重要了！”

　　来源：红网

　　作者：通讯员 王志平

　　编辑：吴芳

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