质量投诉不断、售后服务差,这个品牌不要买?

质量投诉不断、售后服务差,这个品牌不要买?
2023-03-10 09:46:49 参谋长说车

现代自2002年进入中国,仅用11年的时间便突破百万销量,在国内混的如鱼得水。但随着国产车的崛起以及其产品竞争力下滑、品牌价值暴跌、汽车故障率高等因素,北京现代早已没有昔日的辉煌。

近期,汽车消费投诉又收到了多位北京现代车主的投诉,问题主要集中在变速箱抖动/顿挫、烧机油、车身异响等方面。

车主一:

一位来自陕西西安的王先生向我们反馈:

2022年1月25日购买的伊兰特(配置|询价) 1.4T ,在2022年冬季变速箱开始出现顿挫、抖动问题

随后,王先生开车去4S店内检查,工作人员表示这种现象是正常的,并解释说这款车所搭载的7档干式双离合变速箱容易出现顿挫、抖动现象。

王先生吐槽:遇到堵车时,车辆的变速箱就会抖动、顿挫,很影响驾驶舒适性和心情。

于是再次去4S店检查,此次店内工作人员将车辆的变速箱进行了升级,但抖动、顿挫问题貌似很顽固,没有得到有效解决。

车主二:

一位来自陕西西安的东先生向我们反馈:

2022年12月份购买的北京现代ix35,在跑到2000多公里的时候,发动机故障灯亮了一次。

随后去4S店检查,工作人员前后给发动机做了两次升级。东先生吐槽:·新车发动机就出现问题,北京现代的质量真的很让人忧心啊。

车主三:

一位菲斯塔(配置|询价)车主反馈:

2021款 菲斯塔 280TGDi GLX 精英版,主驾驶车门掉漆

4S店将照片反馈给厂家,厂家回复说是腐蚀问题,没有下文。

打电话给厂家售后服务的工作人员,他们推三阻四,电话中说立马解决,但挂了电话之后就没有消息了。

多次联系之后,4S店虽然承诺处理漆面,但对于车辆不给予补偿。

车主四:

一位领动车主反馈:

2019款领动1.4T 双离合 炫动·活力型,发动机机舱内异响、涡轮增压器漏油严重。

在车辆质保期内,对于异响问题,工作人员告知正常。

但出了质保期之后,异响问题变严重,厂家开始推卸责任,拒绝维修。

车主五:

一位领动车主反馈:

2019款 领动 1.4T 双离合 炫动·活力型,车子从买来就出现烧机油问题。

没过保之前,4S店表示这是通病,烧的不严重。

但现在刚过保没多久,烧机油就变严重了,5000公里烧两升半机油。

另外,在某第三方汽车平台上,也有多位北京现代车主投诉质量问题以及售后问题

与此同时,在汽车贴吧、论坛中,关于北京现代车辆问题的投诉也不在少数

令人无语的是,大连百名北京现代车主买了车拿不到合格证和备用钥匙,原因是4S店将合格证和备用钥匙抵押给银行了,现在资金链断裂,4S店破产关门了。

写到最后:

综上所述,我们可以看到北京现代在质量管控、售后服务等方面存在极大短板

建议大家以后买车时,一定要着重关注品牌的发展走势、产品质量以及售后服务等。

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