2023-2024年采暖季

　　直供到户小区热用户退费通知

　　尊敬的直供到户小区热用户：

　　您好！按照《河南省集中供热管理试行办法》规定，根据小区换热站实际运行时间，现将退费事宜通知如下：

　　     1、即日起，用户可关注小区张贴的通知或登录“河南能信热力股份有限公司”微信公众号查询退费信息。

　　      2、如需提取现金，户主本人请携带缴费收据原件或电子缴费凭证、身份证原件、复印件在退费时限内到热力公司供热服务大厅办理退费手续；未提现用户将自动转存至用户账户余额，次年缴费时将自动抵扣。

　　       现金提现时间：4月16日至 6月14日（工作日上午8：00—11:30，下午3:00—5:30）。

　　       服务大厅地址：八一路与文峰路交叉口向西50米路南 

　　注意事项：

　　1.已开具发票的用户无法办理现金退费业务，退款金额已自动转存至账户余额，次年缴费时将自动抵扣。

　　2.非户主本人办理的，需代办人携带本人及户主身份证原件、复印件办理。   

　　客户服务热线：0374-6069111

　　河南能信热力股份有限公司

　　2024年4月16日

　　微信公众号查询退费攻略