2024年4月17日，许昌市委网信办接到网民举报，抖音账号名为“问天”的用户在网络平台上发布视频并声称“胖东来商场根本没有人，招牌都快没有了，是要倒闭的节奏”。
经核实，该用户发布视频时间为4月16日（周二），按照胖东来商贸集团有限公司制度规定，每周二为商场闭店时间，故当日商场周边没有顾客活动，视频中显示商场可视大屏被包裹是因年久老化正在进行更新维护，该用户发布视频内容为虚假不实信息。
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