新浪新闻客户端

刚买两个月的奔驰车出现故障,明明在保修期内4S店为何要求车主自费维修?

刚买两个月的奔驰车出现故障,明明在保修期内4S店为何要求车主自费维修?
2020年07月01日 20:11 新浪网 作者 FM1031济南交通广播

  在今天的刘敏热线节目中投诉人王先生向我们反映,他在今年4月份购置的奔驰C260轿车出现了右后车窗只能降不能升的情况。

  

  (王先生提供的视频)

  但4S店却说这是人为损坏不能保修,

  需要王先生支付2000多元的费用才能维修...

  4S店给出的解释是,王先生的车辆存在线路板进水的情况,而经过检测属于人为造成的,所以不能保修。至于进水的原因4S店认为是王先生在下雨时开窗行驶或是在洗车时造成的。

  而王先生对4S店的说法并不认可

  随后我们联系到了广汇星顺4S店的张经理,节目中广汇星顺张经理表示,经过检测汽车电路板内进水痕迹明显,不符合保修条件,而赔偿问题4S店也无权解决,已经向厂家进行了反映。

  (张经理提供的线路板图片)

  (张经理与维权记者的聊天记录)

  线路板会因为洗车、下雨的原因造成进水吗?

  在节目中有不少听众都发表了自己的看法

  (听友上传的示意图)

  目前,关于车辆进水的原因仍在进一步排查中,双方在等到厂家回复后将进行进一步协商。

  对王先生的遭遇您有什么看法?欢迎在评论区留言!

  针对此案维权记者还将持续跟进。如果您遇到了汽车维权纠纷,欢迎拨打82954520、15105311031进行投诉。您还可以关注官方微信:FM1031济南交通广播,在功能键【汽车维权】版块留言,每周一三五,刘敏热线,为您维权!

特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。
权利保护声明页/Notice to Right Holders 我要反馈
新浪新闻客户端
新浪新闻客户端

扫描左侧二维码下载,更多精彩内容随你看。(官方微博:新浪新闻

图片故事

新浪新闻意见反馈留言板 400-052-0066 欢迎批评指正

违法和不良信息举报电话:4000520066
举报邮箱:jubao@vip.sina.com

Copyright © 1996-2020 SINA Corporation

All Rights Reserved 新浪公司 版权所有