4月21日上午10:30-11:30，第十届中国花卉博览会新闻通气会在崇明区融媒体中心举行，围绕花博会的票务政策、运营保障、建设管理等方面答记者问。据介绍，为了让游客们享受到非常便捷、舒适、安心的游园体验，本届花博会将从园区的交通组织，导览服务和餐饮特色等多个方面入手，全方位提升游客的体验度和满意度。

　　一是便捷的园内交通服务。考虑到南北园线路纵线长达12公里，花博会设置了环线的公交线，沿线设了17个站点，还设置了两路的电瓶车线，配备了各类电瓶车120辆。在游客服务中心，为行动不便人士配备了200多辆的轮椅，为儿童配备了220辆的儿童推车。

　　二是便捷的服务点。园区共设置了17处的导览点，设置场馆售检票等服务岗位395处，专业服务人员900多人。我们还面向全市的高校招募了3000多人次的花博志愿者，在重点的、场馆和区域提供贴心的咨询服务。

　　三是提供丰富的餐饮美食服务。为了方便游客就餐，在南北等三个地方设置了大型的公共区域的餐饮，引入了中华小吃、江南风味、上海滋味、崇明特色等10大美食主题。餐饮的总面积达到7000多平方米，总仓位数达到6000多个。同时，为应对大客流，还特意准备了18辆流动餐车，能够临时增加2000多个仓位。

　　四是提供温馨的便民配套服务。园区建设了近2万平方米的遮阳避雨设施和将近2万个的休息桌椅，通过合理的布局，能够让游客马上就地、就近的得到休息。另外，园区还配备了饮料、口罩等自动贩售机，方便游客购买所需物品。针对不能使用智能手机的老年人，则可以拨打12345市民热线，转接到花博热线，获得详细的服务。此外，我们还开通了两部热线，分别是4001000701和6966200。

　　同时，为了更加精准更加精细的管理园区，我们还开发和上线了智慧花博的园区运营系统，通信网络更加畅通，安检调节更加快速，餐饮品质更加安全。

　　为了应对各类突发事件，我们通过演练编制加强了园区的专业组织和应急救援网络，形成了水陆空三位一体的救援保障，牢牢守住安全运营的底线。

　　从本月的10号开始，到5月20号花博会正式开幕之前，花博园区将进行空载期、小负荷、半负荷全负荷测试。其中，全负荷的测试每天可以承载6至8万游客，公众开放日定于5月17号，专业人士的参观日定于5月18、19号。我们将通过多轮的压力测试和综合演练，进一步强化管理运营团队的协同配合能力，应变处置能力和服务保障能力。