新浪新闻客户端

如何重拾“城市名片”,上海出租汽车行业出招治“顽症”

如何重拾“城市名片”,上海出租汽车行业出招治“顽症”
2021年06月11日 17:31 新浪网 作者 劳动报社

  夯实行业改革措施,重拾上海出租汽车“城市名片”。6月11日,“庆建党百年 展党员风采—上海市出租汽车行业100名党员驾驶员优质服务示范活动”正式启动,100名优秀党员驾驶员亮明身份,给乘客提供优质服务。

  同时,从本月起,行业企业集中开展自查和互查,进一步完善驾驶员信用管理制度,将涉及“服务顽症”的人员纳入“重点关注名单”,对违规事项从严管理、零容忍。

  据悉,管理部门要求各出租企业进一步落实车辆保洁制度,落实车辆进出场检查制度,各项基础管理制度要覆盖检查、保养、维修、清洁管理体系,确保车容车貌完好,力争6月底前,出租汽车车辆清洁状况有整体改观。

  各企业集中组织开展驾驶员规范服务培训,强化对规范运营服务知识了解,对严重违规行为的处罚条款进行重点宣传,重申服务禁区和底线,确保教育宣传警示工作的“全覆盖”。

  6月份起,行业企业集中开展自查和互查,通过企业不断自我加压,加强管理,促进行业自律。同时,进一步完善驾驶员信用管理制度,将涉及“服务顽症”的人员纳入“重点关注名单”,对违规事项从严管理、零容忍。

  记者了解到,截至目前,全行业现有纯电动出租车已超过9000辆,达到全市营运车辆的四分之一,进一步改善了全市出租车面貌。下一步,各出租汽车企业将继续加快纯电动新能源出租车的更新工作,同时加快出租汽车充电示范站建设,为驾驶员提供充电、休息、如厕等一站式服务,服务一线出租车驾驶员。

  下一步,上海将加大行业统一预约平台“申程出行”的推广使用,优化平台乘客和驾驶员的服务功能,不断提升平台订单的“响应率”,为乘客提供智能便捷的互联网叫车服务。

特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。
上海市
权利保护声明页/Notice to Right Holders

举报邮箱:jubao@vip.sina.com

Copyright © 1996-2024 SINA Corporation

All Rights Reserved 新浪公司 版权所有