7月27日上午，上海市政府新闻办举行市政府新闻发布会，市政府秘书长马春雷介绍了上海“一网通办”改革的相关情况。

　　上海“一网通办”改革已经实施三年。马春雷表示，过去三年，主要解决了“一网通办”中的“一网”，从今年开始更大的改革是“通办”，如果说进“一网”是物理变化的话，能“通办”一定要产生化学反应。

　　2020年，上海市推出了15项“高效办成一件事”，实现平均减环节69%、减时间54%、减材料75%、减跑动71%,目前办件量已突破100万件。今年将新增12项“一件事”，公共信用信息修复、残保金征缴“一件事”已上线运行，其余10个“一件事”拟于9月底前全部上线。

　　此外，各级政务服务大厅实施“综合窗口”改革。从“进一门”到“进一窗”，全面实施“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的综合窗口改革。今年实现综合窗口设置比例达到80%。

　　试点“好办”“快办”服务。聚焦高频事项，对于复杂情形，为企业群众提供“个性指南＋智能申报”的全过程智能办理辅助“好办”服务；对于简单情形，提供“3分钟填报、零材料提交”的极简易用“快办”服务。目前，正在推进104项“好办”、123项“快办”服务，10月底前将全部上线。

　　创新“一业一证”改革。国务院批复同意在浦东新区率先开展“一业一证”改革试点，推动实现“一证准营”，大幅降低行业准入成本。今年4月，在全市范围推广浦东新区试点经验，其他15个区通过“一业一证”改革颁发行业综合许可证550余张。