成立于2021年的虹桥街道劳动关系多元解纷中心，是长宁区首个劳动关系多元解纷中心。成立3年多来，解纷中心在“楼门口”为职工和企业提供全方位的法律咨询和调解服务，让“工会+”多元解纷模式的优势得以充分发挥。2024年全年，解纷中心共接待来电来访者超百人次，矛盾化解率超80%。

　　一份聘书带来转机

　　走进长宁区虹桥街道劳动关系多元解纷中心，映入眼帘的是挂满一整面墙的锦旗。日期最近的一面，是送给劳动关系指导员刘满春的。

　　2023年4月的一天，在一家外资商超工作的王女士找到了刘满春，诉说她早些年从外地来沪打工期间，没有缴纳社保，只缴纳了综合保险的经历。公司4月初提醒她，其在4月27日满50岁后，就到达法定退休年龄，双方劳动合同终止。“我在办理退休前，特意去社保中心查询了自己的缴费年限，发现还差18个月才满15年。”王女士说，她找到单位，希望能继续工作到社保缴满15年后再退休，哪怕降薪或调岗。但公司拒绝了她这一请求，称“没有例外，到龄都要办退休”。不知如何是好的她，找到了刘满春寻求帮助。

　　刘满春了解情况后，又查看了她带来的几份劳动合同。合同岗位一栏“技术工程师”几个字让他眼前一亮。“公司给你发过聘书吗？”刘满春询问，在得到王女士肯定的答复后，他有了几分把握。“依据《国务院关于实行专业技术职务聘任制度的规定》，建立专业技术职务聘任制度，应当根据实际需要设置专业技术工作岗位，明确岗位职责和任职条件，并通过聘任程序聘用劳动者担任专业技术职务。王女士提交的聘任表写明，她被聘任在纺织技术部门任工艺美术师，聘期为无固定期限，表明王女士的工作岗位属于专业技术岗。”刘满春表示。

　　此外，根据相关规定，王女士在技术岗位工作，应当按55周岁确定退休年龄。但刘满春发现，公司于2023年4月26日终止了双方的劳动合同，此时，王女士尚未到达退休年龄，亦未满50周岁，因此，公司终止与王女士的劳动合同，违反了《劳动合同法》之规定，系违法终止。

　　一波三折的诉讼

　　本以为事情有了转机，不料，到仲裁阶段却又有了反转。仲裁认为，王女士从事的工作，即对成衣样品进行检查、核对并提出局部修改意见，不属于创造性劳动，难以同“服装技术工程师”的工作形成对应关系，不予认可。

　　对于仲裁的裁决，王女士不服并起诉至法院。在此期间，刘满春再一次对案情进行研读，并为她逐字逐句修改了起诉状。“1995年劳动法施行后，全国开始实行企业全员劳动合同制，打破了干部与工人界限，变身份管理为岗位管理，如何区分管理岗位或非管理岗位，则需企业制定岗位工作说明书予以明确。因此，在企业拿不出岗位工作说明书的情况下，王女士手中的聘书意味着企业认同了其岗位属于管理岗位，不再适用操作岗女性50岁退休的规定。”

　　功夫不负有心人，经一审、二审法律程序，最终，人民法院支持了王女士诉求，判定企业属违法解除，须支付王女士违法解除劳动合同赔偿金51.6万余元。