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规范“一日游”,青岛拟推标准化旅游产品

规范“一日游”,青岛拟推标准化旅游产品
2020年08月08日 16:08 新浪网 作者 齐鲁晚报

  齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 台雪超

  8月8日,青岛市“一日游市场规范化提升”活动举行,青岛市旅行社协会专门成立工作专班,制定“青岛市一日游产品设计标准(试行)”等相关业务规范,并试行实施。

  一日游市场是青岛城市和旅游行业形象的重要组成部分,游客数量逐年递增,占据了本地区较大的旅游接待份额。8日,由青岛市文化和旅游局指导,由青岛市旅行社协会主办的青岛市“一日游市场规范化提升”活动启动。

  青岛市旅行社协会从行业自律出发,建立“一日游市场规范化提升”工作体系,是以打造游客、市民满意的旅游市场秩序为目标。青岛市文化和旅游局一级调研员、市场管理处处长张毅在致辞中指出:按照“引导与规范结合、准入与退出结合、服务与监管结合、治标与治本结合”的原则,以“良币驱逐劣币”的总体思路,不仅要规范“一日游”市场秩序,促进文化旅游业高质量发展,还能够保障旅游者和旅游经营者的合法权益,是促进旅游业健康快速发展的重要举措。

  突如其来的疫情让整个旅游行业备受冲击,如何在行业复苏的同时,运筹一日游市场的规范化提升活动?青岛市旅行社协会会长邢斌现场给出了解答。信息不透明,不法人员的暗箱操作而导致的低价团和零负团费是一日游产品的劣根所在,为此,协会将委托“山东今日行文化传播有限公司”以电商平台的形式展示和交易旅游产品,在规范化要求的前提下,增强旅行社服务和产品质量的透明度。

  另外,为加强供应商单位以及产品行程中所涉及的景区景点、导游服务、车辆等事项的监督,协会专门成立工作专班,由会长担任专班负责人,参照“旅游法”“旅行社条例”“导游管理办法”等相关法律法规条款,制定“青岛市一日游产品设计标准(试行)”等相关业务规范,并试行实施。而真正要实现一日游市场的规范化提升,主要依靠于游客对选择服务、购买产品、过程体验、售后服务等方面的认可,让旅游从业者和旅游者形成合力,才能更好的共同推动青岛旅游市场健康稳步发展。

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