齐鲁晚报·齐鲁壹点见习记者 齐春赞

　　第30届青岛国际啤酒节的时尚氛围吸引了大量游客纷至沓来，金沙滩啤酒城内外秩序井然引来了游客们的纷纷点赞。游客们的安心离不开青岛西海岸新区综合行政执法局执法队员们的用心。

　　步巡、车巡加空巡，全方位保障无死角

　　“现在正在监控金沙滩路上市容秩序。”8月9日晚8时许，在离金沙滩啤酒城北门不远处的执法服务保障指挥部门外，记者见到区综合行政执法局一名工作人员正在操作无人机，遥控器屏幕上清晰显示着金沙滩路上的实时画面。

　　自2017年开始，金沙滩啤酒城开始使用无人机空中巡逻。“今年我们出动了9架无人机，可以迅速完成巡查工作。”区综合行政执法局空巡大队大队长助理刘涛说，“无人机每天上午9时开始巡逻，东到云雾山路、西到青云山路，实现了啤酒城周边的无缝隙巡航。”空中巡逻与地面执法人员互补，举牌拉客、乱摆乱放等行为都逃不出无人机的视线。

　　“一大队2号岗请注意，在你岗位东侧公交车站位置有私家车聚集，请你岗立即安排人员前去查看，是否有非法营运行为”，“2号岗收到，马上前往处理”，通过无人机的调度，不到1分钟，执法队员便到达目标地点。经过检查，私家车无非法营运问题，工作人员便对其进行了劝离，公交车站瞬间变得通畅起来。

　　“我们在啤酒节执勤的同事，几乎每天都要走两万步，最多的能走四万步。有的同事脚上已经磨出了水泡，但每次遇到需要帮助的游客，总会第一时间提供帮助。”综合执法局执法一大队大队长秦涛指着远处正在巡查的队员们告诉记者。

　　据不完全统计，啤酒节开幕以来执法人员已劝阻、查处黑导游50余人次，查处出租车违章8起，非法营运1起。

　　从演员资质到酒店安全，文旅活动把关严

　　一个热闹的啤酒节，除了文化活动要丰富多彩，还要让远道而来的游客们住得舒心、放心。在疫情防控的大背景下，一些看起来常规的文旅活动，有了更严格的规范要求。

　　“今年演员的资质审查，就要比往年严格很多。”综合执法局执法一大队副大队长陈庆元告诉记者，各个大篷都必须提前报备，尤其像外籍演员，必须保证最近半年一直都在我们境内。

　　一方面，对于各种演出活动需注意的事项和审批所需材料，区综合行政执法局提前列好了详细的清单，一次性告知，最大程度减少商家们的工作量。另一方面，区综合行政执法局还在辖区内开展酒店和旅行社的专项执法检查，对90余家酒店和20余家旅行社、分社进行了检查走访，排查整改各类问题50余项。

　　在啤酒城外围区，区综合执法局调动全域镇街综合中队，针对酒店、超市、商圈等人员密集的区域规范市容环境秩序，引导周边沿街商户自觉消除门前乱象，自行清理乱摆乱放、乱堆杂物，确保街面整洁、秩序规范，累计规范清理店外摆放90余处，规范引导占路经营商贩100余处。

　　啤酒城内秩序维持，刚柔相济

　　每天夜幕降临，金沙滩啤酒城啤酒大篷前的广场，就自发形成一个小市场，卖荧光棒的、画画的，有序排了两列，中间留出一条路。城管执法监督大队党支部书记侯赞斌告诉记者，这一区域是专门划出来给这些商贩的。

　　“摊儿可以摆，但是必须文明营业，不能影响人车通行，不得强卖。在别的区域发现摆摊的，我们执法队员会现场进行规范。”侯赞斌表示商贩们素质都很高，对于规范行为非常理解也非常配合。

　　据悉，综合行政执法局在啤酒城内设置5个固定岗共15人，流动岗12人，每天持续对星光大道、海韵大道、啤酒大篷前的广场、东西区啤酒木屋区域进行巡查，规范摆摊商贩、流动商贩。

　　每天19时至20时30分，综合行政执法局组织两支的执法巡查队伍加大巡查力度：与黄发集团等部门联合执法队伍7人、综合行政执法局督查巡查队伍7人，在啤酒城内进行全面巡查，对啤酒大棚广场阻塞人行通道商贩进行规范，发现问题即时整改。

　　黑车零投诉的背后，是点滴扎实工作

　　为营造良好的客运环境，执法人员事先介入，采取“走出去”的方式，逐一走访吉利、海博等10余家大中小型道路运输客运企业，敦促企业加强行业自律。

　　第30届青岛国际啤酒节开幕前，区综合行政执法局针对“黑出租”的活动特点，通过大数据分析研判加紧对各大客运场站、大型商圈、风景旅游区等人流量较大的重点区域以及执法中反复出现的投诉热点地区进行排查梳理，针对“黑出租”投诉集中的7个区域性采取固定检查和跟踪暗访相结合的方式，开展“黑出租”治理工作。

　　啤酒节开幕后，执法力量最大限度投入到路面，采取定点检查和路面巡查相结合的方式，对停靠该区域的客运车辆实施拉网式排查，对长时间停靠的私家车车主加大检查和询问力度，同时采用流动稽查与夜查相结合的方式，挤压“黑出租”活动空间，确保啤酒节开幕前交通客运秩序规范、安定、有序，期间查处非法营运车辆9辆，有效净化了客运交通市场环境。

　　“今年啤酒节到现在为止，黑车零投诉。”区综合行政执法局的刘东洋每天的工作就是盯出租车，“我们在执法过程中宽严结合，对于无证营运要坚决处罚，但像司机不按规定着装这样的问题，第一次发现都是以批评教育为主，不以处罚为目的。”

　　送脱臼游客去医院，爱心满满

　　第30届青岛国际啤酒节开幕以来，金沙滩啤酒城内外身穿蓝色制服的区综合执法局队员们给市民游客留下了深刻的印象。每当游客在城内遇到困难，执法队员就会成为“爱心大使”。

　　8月1日下午4时许，执法队员戴瑞岩、王健在巡查至金沙滩啤酒城北门时，一名手臂脱臼的游客主动向他们寻求帮助。当时，这位游客疼得实在受不了，无法开车前往医院。两名执法队员了解情况后，采取应急处置措施，驾驶执法车第一时间将受伤游客送往医院救治。啤酒节期间，像这样暖心的故事还有很多。截至目前，执法队员为游客寻找家人34起，提供各类帮助3000余起。

　　区综合执法局党组副书记李斌告诉记者，局里在啤酒城城区及周边部署了22处执法岗亭，采取城内、周边、外围三级保障措施，大力维护啤酒城运行秩序，积极为市民、游客提供保障服务工作，打造“严格、高效、开放、亲民”的执法铁军。