为贯彻落实方力董事长提出的“深化转型，开创富德生命高质量发展新局面”战略，践行张汉平总经理提出的“强化能力建设，坚守合规底线；坚定转型不动摇，开创发展新局面”的总体工作要求，持续推进大运营服务体系建设，进一步提升运营条线风控和服务能力，更好支持公司业务深化转型、开创高质量发展新局面，分公司保核赔部、客户服务部共同举办第六届“创优杯”运营条线业务技能竞赛。

　　本次业务技能竞赛济南本部小伙伴们都非常重视，在中午吃饭的间隙，在下班回家的时间，大家都专门打印自己薄弱方面的知识重点学习，并对自己掌握的部分再次重温巩固记忆。不仅是希望在本次活动中取得好成绩，也是为了利用此次比赛机会提高自己的专业技能，让工作更加地游刃有余，也希望能用自己更好的知识服务客户，服务外勤队伍，让我们变得更加专业，更加让客户认可。辛勤的付出终有回报，自7月27日-28日参加山东分公司第六届“创优杯”专业技能选拔大赛后，济南本部客服条线、两核条线共有6名进入决赛。为积极备战此次比赛，工作之余，济南本部营运鲁香品经理带领入围小伙伴认真学习各种文件，结合实际工作，加强理论知识学习，同时对前期分公司初选试题逐一核对答案等，重点记忆。为山分荣誉而战，济南在行动，加油！

　　苦海无涯，学无止境，我们将一直贯彻我们服务的宗旨与理念，以本次比赛为契机，更加充实丰富自己的专业知识与技能，更好地为客户服务！