齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 董丽霞 通讯员 卢青松 陈久富

　　政务服务大厅给人的印象一般是人声鼎沸，摩肩接踵，走进沾化工程建设项目审批大厅，却明显感觉到有些“人气不足”。

　　据办事群众反映，多年以前办理业务有三大难：门难进、脸难看、事难办，这些都是影响营商环境的顽疾。沾化区行政审批服务局成立以来强力实施“九大攻坚行动”，推出“合窗口”“并审批”“帮代办”一系列暖心举措，审批效率大幅提升，群众获得感显著增强。

　　“一窗受理”让群众不再来回跑。9月1日，沾化区行政审批服务局全面启动“一窗受理”工作新模式，已实现“只拿一次号、只排一次队、只交一次资料”的业务流程。按照“受审分离”原则，综合受理人员受理材料后，对材料要件进行初审，对材料完备的出具《受理通知书》，对材料不齐全的出具补正材料通知书；申请材料齐全后由帮办代办员递交后台相关职能科室人员审批办理，审批结束后，在一窗出证窗口直接出件，为企业和群众提供公开、高效、便捷的服务。

　　“并联审批”让办理效率加速度。沾化区在全市各县区率先完成工程建设项目并联审批4个牵头单位合署办公和市政公用服务机构全流程入驻区政务服务中心工作。将以前的投资建设单位“多头跑”“一对多”变为“一对一”，投资建设单位依托全流程帮办代办和工改网络系统，通过填写一张表单和申请材料共用共享，由窗口将业务分发到各审批部门。

　　“帮办代办”让群众办事不求人。紧紧围绕打造“滨周到”帮办代办品牌，组建精干帮办代办队伍，随叫随到，上门服务。对省市区重点项目开展“一线调研”，对园区问题进行“集成帮办”。在帮办投资28亿元的京博生物项目过程中，沾化区行政审批服务局兵分四路，从企业注册、土地摘牌、环评安评、施工许可等方面齐头并进，从项目注册到第一批施工许可用时81天，比企业自主计划提前90天，创造了工程建设项目审批“沾化速度”。

　　“合”、“并”、“帮”简单的三个字，凝结着沾化区行政审批服务局推进“放管服”改革以来沉甸甸的果实。下一步，沾化区行政审批服务局将继续深挖群众办事过程中的堵点痛点，擦亮审批至简，服务至优“金字招牌”。