尊敬的热用户：

　　感谢您对华能日照热力有限公司供热工作的大力支持！

　　我公司2020-2021采暖季供热工作正在稳步推进，目前热力系统已进入注水打压阶段。为更好地做好供热服务工作，现将供热相关事宜通知如下：

　　一、缴费标准

　　暂按《关于城区供热价格有关政策的通知》（〔2016〕12号）文件规定的收费标准执行：

　　（一）按面积收费供热价格

　　1.房改房供热价格23元/平方米；不带电梯商品房20.7元/平方米；带电梯商品房19.55元/平方米；阁楼、地下室热费收缴按11.5元/平方米*建筑面积。

　　2.非居民供热价格33元/平方米。

　　（二）实行两部制热价供热价格

　　1.居民基本热价：房改房为6.9元/平方米;不带电梯商品房为6.21元/平方米;带电梯商品房为5.85元/平方米。计量热价为0.168元/千瓦时。

　　2.非居民基本热价9.9元/平方米，计量热价为0.23元/千瓦时。

　　（三）居民、非居民收费面积均按照房产证或不动产证核定的建筑面积计算收费。

　　（四）如遇价格调整时，按照物价部门调价文件规定执行。

　　二、缴费时间

　　热用户应当在每年10月31日前将本采暖季热费全额缴清。执行两部制热价的热用户应在10月31日前按本采暖季面积计费的总额预缴热费，供热结束后按两部制热价收费办法进行结算。

　　三、缴费方式

　　1.用户凭卡号可使用微信（关注“华能日照热力”微信公众号）、日照银行、建设银行、工商银行网上银行进行网上缴费，也可持卡到日照银行、建设银行、工商银行各营业网点或供热服务大厅缴费。

　　2.无卡及集体用户，10月31日前由单位（集体）统一到供热服务大厅办理缴费业务。

　　四、用户开栓与报停

　　用户每年10月15日前应通过“华能日照热力”微信公众号、华能热力用户服务平台（网址：www.chngec.com.cn）或持供热缴费卡到供热服务大厅办理开栓与报停手续。

　　（一）供热开栓：

　　上采暖季未用热用户，如本采暖季用热需办理开栓并缴费。

　　1.新入网小区用户需开发商或物业统一到供热服务大厅办理开栓业务。

　　2.已办理报停的用户可通过“华能日照热力”微信公众号、华能热力用户服务平台（网址：www.chngec.com.cn）或持供热缴费卡到供热服务大厅办理开栓缴费业务。

　　3.往年未办理报停手续且未用暖的用户，需到供热服务大厅办理开栓缴费业务。

　　4.往年用暖用户今年继续用暖的，无需办理开栓手续，可直接缴费。

　　（二）供热报停：

　　1.上采暖季用热用户，如本采暖季不用热，应通过“华能日照热力”微信公众号、华能热力用户服务平台（网址：www.chngec.com.cn）或持供热缴费卡到供热服务大厅办理报停手续。未办理报停手续，视为继续用热，由此产生的损失由用户承担。

　　2.上采暖季不用热用户，本采暖季仍然不用热的，无需办理报停手续。

　　温馨提示：

　　为进一步做好常态化疫情防控工作,请用户尽量采用线上缴费方式。如需到大厅办理，请佩戴口罩并出示健康码有序进入。

　　客服热线：96789

　　供热服务大厅地址：日照市胶南路38号

　　华能日照热力有限公司

　　2020年9月30日

　　来源：华能日照热力