齐鲁晚报·齐鲁壹点记者王帅 通讯员 田恒新
“终端电流、电压正常。建议计算好当前用电负荷,转换使用合理容量的变压器,减少电力损耗…”。10月12日,在东营市亚通石化有限公司配电室,东营港供电中心彩虹共产党员服务队员王雷雷帮助客户检查完设备用电情况后,对该公司负责人吴怀阳说道。
多年来,东营港供电中心彩虹共产党员服务队始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨,坚持“在港城、全办成”服务实践,帮助解决企业、渔民办事的痛点、堵点、难点问题,真诚服务、奉献爱心,当好经济发展先行官和党联系群众的连心桥。
客户用电,全业务一站办。
今年4月初,东营港经济开发区疫情防控成果彰显,企业复工复产,商业服务业复工复市。东营供电公司积极组织开展“同舟度时艰 四进送服务”大走访活动,组织学员服务队按照“面对面、心贴心、零距离、亲情化”的模式开展上门走访,切实解决企业燃眉之急,和企业共渡复工之难。为了支持企业复工复产,3月以来,东营港供电中心彩虹共产党员服务队开展“网络赋能 挂图作战”,按服务网格第一时间了解企业复工计划,按照全业务一站办、全流程网上办的服务模式,为客户量身定制“一企一策”供电方案,采取“线上+线下”的服务方式,开展政策宣传和落实工作,并实行跟踪服务,进行安全用电检查,保障复工企业持续可靠用电。
应急抢修,全天候专人办。
9月10日傍晚,家住港城花园小区的房连柱老人打来电话:“家里突然停电了,你们过来帮我看看是怎么回事啊!”彩虹共产党员服务队队员高凤杰迅速赶到现场,经过检查发现是家里线路老化导致电压不稳。
客户的需求就是命令,再小,也不能耽误,这是党员服务队队员们一贯坚持的为客户负责的态度。今年以来,尤其疫情防控期间,共产党员服务队开展“亮旗抗疫保供电”专项行动,面对突发应急抢修情况,突出全覆盖网络办、全天候专人办,组织队员迅速投入电网恢复、应急救援等,充分发挥党员先锋模仿作用。
志愿服务,全心全意真情办。
6月20日,夜幕刚刚降临,东营港经济开发区港城花园小区广场上音乐响起来。小区及周边的居民有的随着音乐跳起广场舞,有的居民在广场上健身休闲。20点左右,东营港开发区供电中心的志愿者带着绿豆汤来到广场上,广场上的居民纷纷聚拢过来。
“供电中心不但供电服务好,而且免费给大伙提供音箱和绿豆汤,这不就是一群活雷锋么!”港城花园小区门卫董向利师傅说。东营港开发区供电中心服务居民客户共计2150户,该中心海蓬志愿者服务队为这些客户提供志愿服务,用实际行动践行了“人民电业为人民”的企业宗旨。
这些志愿服务包括电力便民服务(电力科普、安全用电咨询、小家电维护、智能家电咨询)、扶贫助困服务(代购生活用品、水电气暖维修、中小学家教助学)、敬老爱老服务(老人理发、扶助户外活动、血压测量),共计三类10项。
海蓬志愿服务队还多次来到渔港码头开展志愿服务,详细询问港区渔民的用电需求,并登上渔船排查安全隐患。针对部分渔船线路外皮破损、刀闸开关打火严重的实际,海蓬志愿服务队备好材料,为渔民更换老旧线路和受损开关,受到了港区渔民的欢迎。
“下一步,我们将继续坚持党建统领,持续开展好‘七彩火炬 电靓东营’党建示范带建设工作,依托彩虹共产党员服务队和海蓬志愿者服务队,为各类客户的美好生活充电,为东营港经济开发区创新发展赋能。”东营港经济开发区供电中心党支部书记扈玉民说。