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脊柱外科护士柳红:家人般有求必应,成患者眼中的“千手观音”

脊柱外科护士柳红:家人般有求必应,成患者眼中的“千手观音”
2021年05月11日 16:05 新浪网 作者 齐鲁晚报

  齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 孙淑玉 通讯员 栾秀玲 潘晶 张国杰

  “不但能治好病,更住了份安心。”这是姜女士在烟台山医院脊柱外科住院期间最强烈的感受 ,这份温暖不仅来自于对手术和治疗的信任,更源自日常护理工作中的周到与细心,让姜女士 找到“家”一般感觉的护士是柳红,烟台山医院脊柱外科一名有着22年护龄的”老人“。

  虽然在口罩的遮挡下,很少有人能看到柳红的笑颜,但她在护理中的用心还是让很多患者如沐 春风。从事护理工作22年,其中21年时间都和脊柱外科的危重病人打交道,在柳红看来护理无 小事,把患者当家人才能真正做到热情周到,为患者做好“看家人“。

  “什么细节都帮忙想到了”

  脊柱是人体的第二生命线,是人体的控制中心和运动中心,内连五脏六腑,外接四肢百骸,一 旦发生损伤后果不堪设想,也因其的复杂性和重要性,很多人对脊柱手术望而却步。

  因反复腰疼,姜女士不得不选择手术治疗。除了对手术的恐惧和手术效果的担忧外,姜女士在 决定住院前还有个现实困扰,家里老人岁数太大需要照顾,她担心住院时间太长会误事。这个 细节在术前检查时她无意间和责任护士柳红提起过,没想到柳红当即记在了心里。

  和护士长、主管医生及科主任协调后,姜女士的各项检查都尽可能做了优化,入院第三天姜女 士就被安排上了手术。

  “没想到这么快,真是什么细节都帮忙想到了。“姜女士告诉记者,术前柳红护士护理技术娴 熟,人也和善,让她紧张焦虑的情绪得到了很好的缓解。除此之外,让她印象深刻的是陈晓艳 护士长不论多忙,都一定会在下班前再到病房巡视一次,详细了解每个患者的病情和需求,俨 然“千手观音”般的存在让她格外放心。

  不仅如此,让姜女士暖心的是,尽管每次都步履匆匆,住院期间柳红总能做到“有求必应”。 “有她在,我们就觉得安心。”姜女士说,这种感觉在术后回到病房更明显,总觉得柳红在自 己心里就会更踏实。

  把患者当家人考虑的自然就多了

  脊柱外科作为烟台山医院最忙的科室之一,因手术相对复杂,护理的压力自然更大。从早上7点 半正式开始上班到晚上下班,柳红一天基本都处于连轴转状态。平均每个班次要负责12-13位患 者,多数时候她都需要半小跑状才能忙得过来。

  “脊柱手术很精细,不仅对医生提出很高的要求,护理也必须同时做好看家人,做医生和患者 最坚强的后盾。“为此,柳红不敢有一丝松懈,每天上班既要为手术患者做好术前宣教和各项 安抚及准备工作,还要关注术后患者的生命体征,做好饮食、褥疮、血栓等问题的宣教和预防 ,这些护理细节盘根交错出现在脑海中,时时提醒她要更细致和更用心。

  在柳红看来,最需要重点关注的就是颈椎肿瘤患者,这类病人术后引流管不通畅如不及时处理 ,很可能造成术后瘫痪。为此,术后半小时必须观察肌力情况,此外术后的血肿、出血和呼吸 情况也要纳入观察范畴。

  “患者的肢体感知力也很重要,直接关乎术后神经恢复和损伤情况评估。”柳红告诉记者,脊 柱外科患者术后不能下地的卧床病人较多,血栓和褥疮预防也十分关键。而这项工作不是靠宣 教就能达到效果,往往需要责任护士一次又一次的主动提醒和干预才能起到相应效果。

  高负荷的工作运转是柳红从业22年的常态,但因为始终存着一份对患者的关爱和同理心,她从 没有懈怠过。“我们家人也会生病住院,将心比心把患者当自家人,能想到的自然就做了。” 偶尔听到患者们的表扬,话不多的柳红会害羞地摆摆手连称自己只是做了分内工作,并没什么 值得称道的,也正是这样的谦逊和用心才让她得到越来越多的赞誉。

  患者的贴心人却是家里的“缺失”者

  话不多的柳红不仅是患者的贴心人,更是科室的业务骨干,在处理好日常工作的同时,她还肩 负着带教工作,将自己的工作经验耐心教给新同事,保证科室整体护理质量。

  尽管是很多同事眼里最靠谱的大姐,但柳红始终觉得是团队的通力协作帮她走到今天。“医生 团队的信任、护理同仁的支持和患者的理解很重要,对我帮助太大了。”柳红告诉记者,副护 士长陈晓艳相当于护士的“另一双眼睛”,不论多忙她都会在下班前再巡视一次病房,以确保 万无一失,这样忙完手头的活下班时她心里也会更安心。让柳红感动的是,脊柱外科护理团队 个个有担当,同事间没人推诿,有活抢着干,这也时刻鼓励着她,“不能真把自己当老人了” 。

  别看在患者眼里这么贴心,整天忙得脚不着地的柳红在家人眼里却没这么靠谱。因为工作的特 殊性,上班期间不允许拿手机,一到病房柳红基本处于失联状态,家人有急事也只能通过座机 联系她。而如此高负荷运转一天下来,回到家中她也是半“瘫痪”状态,只想自己静静待会, 能陪伴孩子和爱人的时间都很少。为了支持她的工作,爱人甚至主动承担起了上下班接送的任 务,这让她感激又愧疚。

  “对孩子的陪伴确实少,但人的精力有限,选择了工作有时确实没法兼顾。”回顾自己的护理 生涯,柳红有时也会心存遗憾,但看着患者顺利康复出院她还是觉得所有付出都值得了。  

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