近日，济任城区仙营街道网格员在日常巡查时，发现15号楼3单元家中污水四溢，味道刺鼻。随即，网格员联系社区两委成员、社工和物业公司共同协商解决方案。经专业人士现场勘查，确定为附近居民共用的下水管道堵塞使排污管失去排污功能而导致污水外溢。

　　自发现问题以来，网格员以问题为导向，以为群众办实事为出发点，多次组织召开民主协商会议，交流想法、商讨对策，同时积极反映困难、踏勘现场，终于找到了“突破口”。      

　　在找到“突破口”后，社区两委和社工找来转业人员，前来纾解排水管。整个作业团队经过了一天的摸索尝试与清淤排查，最终确定了两网接口所在。找出原因，即可对症下药，工作人员对下水管道立即开展清理疏通，经过几个小时作业，从下水管道内清理出废布条、塑料袋等生活垃圾。疏通完成之后，专业人员还对下水管道进行了更换，最终下水管道排污功能恢复正常。

　　“清污通下水道虽然是一件小事，但发生在群众身上的‘小事’就是我们的‘大事’。”下一步，谢营社区将始终立足群众需求、问题导向，建强网格基本单元，推动服务力量在网格汇聚、关键小事在网格领办、群众诉求在网格回应，不断提升了群众的获得感、幸福感。

　　康岩 济宁报道 通讯员 仲辉晶 艾满丽