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春节我在岗 | 日照宾馆:贴心服务 诠释“宾至如归”

春节我在岗 | 日照宾馆:贴心服务 诠释“宾至如归”
2025年01月29日 10:06 新浪网 作者 齐鲁晚报

  华灯点点,万家团圆,新春的钟声即将敲响,神州大地沉浸在节日的喜悦中。日照宾馆各岗位工作人员坚守岗位、奋战一线,全力做好服务接待,以饱满热情、匠心好品、至臻服务守护每位宾客的团圆时光,用责任和担当诠释别样年味。

  暖心服务  传递别样亲情味

  前厅工作人员加班加点,精心布置春节装饰,挂上中国结、贴上福字贴、摆上“小金蛇”,将新春的氛围燃起来。客房深化“满意+惊喜”服务,全新推出“福满人间”“亲子童趣”等特色主题房,房间内摆放手写新春寄语,赠送水果、瓜子、糖果等,为小朋友准备趣味小玩具,根据宾客需求提供暖贴、驱寒姜茶等,不断深化服务细节,提升服务品质,让宾客感受到亲人般的关怀、家一般的温暖。

  精致餐饮  乐享团圆好滋味

  春节期间年夜饭、团圆宴订单较多,餐饮部创新推出多样化春节套餐,选材新鲜、烹饪考究、菜品精致,从摆盘、台面造型到服务流程都经过悉心设计,并专门烹制汤圆、水饺等传统美食,让在外地过节的宾客也能一解乡愁。美食超市开设“迎春纳福·宾馆有礼”特色美食展台,精心呈现好运面来、日照宾馆山鸡蛋等精美礼盒、美食超市爆款产品以及宾馆自制卤货、酱菜等,满足宾客多样化消费需求,丰富节日体验,尽享舌尖美味。

  安全守护  共度平安幸福年

  节前,组织开展岁末年初安全大检查、应急演练,消除安全隐患,筑牢安全防线。节日期间,严格落实领导带班、24小时值班值守和零报告等制度。带班领导深入一线,到宾馆重点经营区域、关键岗位等进行巡查巡检、督导工作,与员工“战”在一起,干在一起,全力保障宾馆整体安全、平稳运行。保障部进一步加强宾馆设施设备运维管理,多维度提升宾客舒适体验,确保宾客和员工度过平安、欢乐、祥和的春节。

  来源:日照宾馆

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