车辆配件迟迟未到?车主生命安全受到威胁!

车辆配件迟迟未到?车主生命安全受到威胁!
2021-03-09 15:32:48 汽车投诉网

不知道大家有没有试过自己车辆出现故障,4s店向厂家订货以后配件却是迟迟未到的问题呢?我们投诉网接到的投诉其实有很多的是这一个问题,厂家迟迟没有发货,作为车主的我们其实并没有很好地方法与方式让厂家去加快速度发送配件,车辆出现小问题还好,暂时用着先,但是一旦车辆出现的是严重的问题,厂家不发货车辆就用不了,对日常生活的影响还是非常大的,我们今天案例中的吕先生就遇到了这种情况,来跟随我的脚步,一起去了解一下这件事情。相信大家对于一汽吉林这个汽车企业并不会感到陌生,我们今天的案例报道便是围绕着一汽吉林的森雅R7展开的,在我们今天的案例报道开始之前,先由我来为大家简单的介绍一下一汽森雅,然后再来为大家讲讲我们今天的案例。XENIA森雅是大发品牌在中国的首款车型,是大发与中国第一汽车集团有限公司合作,在一汽吉林汽车有限公司以技术许可的方式进行生产的。其原型车为大发与丰田共同开发的全球战略车型,为满足中国消费者的喜好,大发又对其进行了改良。

想先大家看到这里,都已经对于一汽森雅有了一个简单的了解,那么我们便事不宜迟,这就开始我们今天的案例报道。事情发生在四川省的乐山市,吕先生在2018年的5月25日于成都融毅一汽吉林专卖店中购买了一台森雅R7,但是车辆没使用两年就出现了严重的故障,搞得吕先生是烦不胜烦,这究竟发生了什么事情呢?让我们来一起看一下。在2020年的7月,吕先生一如既往的驾车行驶在路上,但是与以往不同的是,车辆的方向盘出现了很大的异响,似乎有什么东西卡死了一样,紧接着转动方向盘变得异常艰难,随即吕先生便前往4s店中对车辆进行一次全方位的检查,检查的结果很快就出来了,4s店的工作人员表示,吕先生的车辆出现这样的问题是因为车辆的方向轴出现了故障,鉴于车辆目前尚处在质保期内,所以可以给吕先生的车辆免费更换,吕先生没想到的是,当时的他认为是好事的免费更换,却最后成为了他让后的烦恼,来跟我一起看下去。说完免费更换以后,4s店的工作人员便把这个件事报告给了厂家,随即4s店告诉吕先生,目前店里面并没有货,要给厂家那边申请,目前已经申请了,厂家也同意了,让吕先生回家中耐心等待一下,吕先生当时并没有感到不妥便回了家,但是回家后却一直没有等到4s店的消息,打电话给4s店,4s店却说厂家那边还没发货,车辆目前存在安全隐患,所以不可以开。几个月过去了,吕先生的配件却是迟迟未到,这让吕先生很无奈,所以只好把这件事发在了我们投诉网上,希望可以得到解决,目前这件事我们投诉网正在积极的跟进中。

最后我想说的是,企业真的应该加大对车厂的管理,不要再出现厂家拖拖拉拉不发货,拖延车主的时间,这样做只会使车主对于企业的口碑快速下降,口碑对于汽车企业有着举足轻重的作用,请一汽吉林可以严肃重视的对待这件事。

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