一汽吉林是中国第一汽车集团有限公司的全资子公司，旗下的一汽XENIA森雅作为一款多功能实用轿车，拥有动力强劲、空间宽敞、转弯半径小和高通过性等特点，为家庭用户带去了舒适的驾乘感受和高使用价值。但近日小编浏览到一条吉林省白山市的孙先生在汽车投诉网上投诉了一则关于一汽森雅R7(配置|询价)的车辆问题，接下来带大家一起看看孙先生的车辆问题。

厂家不重视，配件等待遥遥无期

孙先生2017年5月购入的一汽森雅R7，买车后不久发动机整体共振，厂家检测车辆后，更换了一套鸡爪垫，但车辆还是出现共振问题，后来跟厂家反馈后，厂家却不再给予处理车辆共振问题。18年在保期间车辆出现减震异响、导航USB接头接触不良，车主到维修站点更换，厂家却一直以没有配件为由让车主苦苦等待，结果这一等，等了将近三年配件也没给车主换上，现在车辆也已经过了保修期，厂家的处理方法让车主实在感到寒心。

孙先生的车辆到目前已经刚满四年了，车辆多处出现钣金开裂、生锈、爆漆等问题，从买入车后车辆出现的问题，到厂家的不重视，以及配件等待的遥遥无期，到现在车辆已经残破不堪。

期间孙先生向我们投诉网反馈车辆车门钣金就要烂透了，我们的工作人员也及时向厂家反馈问题，但厂家至今无人回复，这让孙先生如何是好？

汽车投诉网：一辆车刚购买不久就出现问题，换做是谁都让人难以承受，更何况厂家的处理方法也使人感到寒心，孙先生也一直十分苦恼，现在的诉求是希望厂家能够维修赔偿或者退换车的服务，后续孙先生的投诉我们也会陆续跟进。同时也希望大家在维权的过程中态度一定要坚决，维护好自身的利益。