在造车新势力中，威马汽车算是成立较早的一家公司。起初，凭借着先发优势，曾取得过不俗的销量成绩。但是，随着竞争的加剧，市场表现不断下滑。现如今，经营状况遇到了较大困难。而近日，一位威马车主在汽车投诉网发帖表示，车辆出现了质量问题，一起来瞧瞧吧。

首先来看投诉人的基本信息，车主为潘先生，购买的是一台威马E.5纯电动轿车。来自湖北武汉，购车时间为2022年5月，行驶里程数为7万多公里。目前，仍然处于质保期内。

车主潘先生表示，车辆出现了多个故障

为了解这台威马电动车的最新情况，小编与车主进行了电话沟通。车主表示，其是在去年5月19日提的车。

而在今年4月30日的时候，这台威马电动车就出现故障了，具体为车辆喇叭无法正常使用，以及液晶仪表盘上显示安全气囊故障。车主表示，这是威胁生命的故障。

为了解决问题，于是，车主前往了经销商进行检修。但是售后部门的工作人员则表示，威马厂家并无配件，因此无法更换。

到了六月底的时候，车辆又出现了新故障，车主表示，车辆无法使用慢充，而采用快充模式时，电池也只能充到70%多一点，就会自动跳成满电的情况。

但是，车辆实际只能跑300公里左右，而车主表示，在正常情况下，这台车充满后是可以行驶505公里的。车主潘先生透露，炎热天气下，这种续航表现，已经严重影响了正常使用。（车主提供的图片，表示电池现在无法充满）

（车主提供的图片，表示电池现在无法充满）

车主表示，经销商承诺过电池终身质保

在电话中，车主潘先生表示，其在购车时，销售公司曾与其签了动力电池终身质保的服务协议，承诺过对电池进行质保。

但是，现如今，车辆使用时间还不到2年，就出现了这种情况，消费者的权益得不到保护。同时，车主还表示，这家经销商是一个大型汽车销售公司，除了售卖威马汽车外，还售卖其它品牌的汽车。按道理来说，经销商应该要负责车辆的售后。并对小编表示，希望武汉威行冠新能源销售有限公司或者威马汽车科技集团，能够有人来出面解决此事。

经销商售后表示，需要找威马厂家解决问题

为了解这台威马轿车更详细的故障情况，小编通过车主，询问到了湖北这家威马经销商工作人员的联系方式。电话接通后，工作人员表示，因为威马厂家经营状况出现问题，所以售后这一块，无法正常进行。

对于车主所说的与销售公司签署的动力电池终身质保服务协议，工作人员表示，这应该是厂家在购车后给予的承诺，经销商只是代签。现如今，潘先生的车辆遇到了故障，经销商已经尽力了，需要找威马厂家解决问题。

多次拨打威马官方客服电话，均未能接通

那么，威马厂家是怎么看待车主的故障问题呢？为此，小编拨打了威马厂家的官方客服电话，但无奈的是，数次拨打电话，一直提示目前线路正忙，未能正常拨通。

全民舆车：根据汽车三包法，在保修期内发生质量问题，消费者可以要求经销商负责免费修理。而从威马车主潘先生的描述可以看到，其在质保期内，出现了多个问题，若厂家因为经营不善，无法帮助消费者的车辆进行保修。经销商也应该负责此事，若是问题迟迟得不到解决，小编建议车主潘先生，可以走法律程序起诉经销商，以维护自身的合法权益。对于这个案例，你怎么看呢？欢迎留言评论。