去年购买的新车奔腾X40有两处裂口?华阳4S店:外力因素造成无法索赔

去年购买的新车奔腾X40有两处裂口?华阳4S店:外力因素造成无法索赔
2021-09-24 08:02:10 长春这噶儿

据二三里资讯报道  去年,王先生在德惠市汇驰汽车销售服务有限公司购买了一辆车。在今年刷车时,他竟发现车的侧门和后备箱有两处裂口,王先生想要退车,却遭拒绝,这究竟是怎么回事呢?

王先生说,2020年1月份他在德惠市汇驰汽车销售服务有限公司贷款购买了一辆奔腾X40,总价是56000元左右。但在今年5月份,王先生在刷车时发现车的侧门有裂口,“刚开始我以为是我自己撞的,没太在意,但等我刷到后备箱时,发现后备箱也有一处很大的裂口。”

发现问题后,他第一时间找了德惠市汇驰汽车销售服务有限公司,销售顾问告诉他售后问题应该去找华阳汽车4S店,王先生来到4S店检查,售后人员说这是人为原因造成的,他对此很不认同。“这肯定不是人为原因,后备箱我根本就没撞,侧门是我撞的我承认,但后备箱一点伤都没有,裂口不可能是人为的。”王先生希望4S店能给他退车或换车。

9月23日,华商报-二三里资讯联系了德惠市汇驰汽车销售服务有限公司,工作人员称:“我们的车辆都是在长春华阳汽车4S店提的,我这属于销售,售后需要找4S店。”

华商报-二三里资讯又联系了长春华阳汽车4S店售后,工作人员:“上回顾客来店里检查了,是因外力因素人为造成的,我们没法进行索赔,顾客不认同就去找鉴定公司鉴定,我们也可以给顾客维修,但需要顾客自费。”

后续事件进展,华商报-二三里资讯将持续关注。

(据 华商报记者 刘媛媛 编辑 王祥)

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