在“文明服务我出彩群众满意在窗口”活动中，息县公安局户政股严格执行公安部“放管服”改革规定，积极作为，结合实际落实便民利民举措，从群众最期盼、最紧迫的事情做起，实实在在为群众解决关系切身利益的事。

　　一、实行延时办理工作制。在工作日中午、双休日及国家法定节假日实行错时延时服务；在其他非工作时间，对群众的特殊、紧急需要办的事项提供应急服务，群众可通过电话、微信或到窗口联系等方式预约办理。据统计，9月份共延时服务15人次。

　　二、加大工作宣传。一是将各类制度公示上墙，把公安部“放管服”改革规定的“马上办”、预约、延时服务等清单张贴上墙。二是在办理中宣传，在宣传中沟通，切实提高群众知晓率和满意度。

　　三、进一步推出便民措施。办理夫妻投靠落户等户籍业务时可提供电子结婚证（或电子离婚证），补领、换领居民身份证可就近办理，拓宽办理居民身份证“绿色通道”服务范围。