“人与人之间，因相同而吸引，因相异而成长，因相融而升华！”

　　团队，要控制好九个要素：特征、行为、角色、规则、沟通、情感、目标、利益、创新，才能创造高绩效。

　　01 特征

　　共同的愿景，互补的技能，一致的承诺，三个特征，必须同时满足，才叫团队，否则，就是团伙。状态检核：是否同时满足。

　　02 行为

　　规范，负责，合作，是对团队成员的行为要求，每种行为都分三个等级。规范：被迫遵守，认同遵守，自觉遵守。负责：承担责任，采取行动，无结果；承担责任，采取行动，有结果；承担责任，采取行动，有结果，有预防措施。合作：干好本职；主动协助；熟悉并主动协助。状态检核：行为等级是否在提高。

　　03 角色

　　创新者、监督者、专家、协调者、凝聚者、外交家、推进者、实干家、完美者，九个角色，一个都不能少。团队里人可以少，但角色不能缺。团队领导者首先要扮演好三个角色：凝聚者、监督者、外交家。状态检核：是否缺少角色。

　　04 规则

　　一个团队，提倡什么，反对什么，必须旗帜鲜明，不能有中间状态。有违规者，不能下不为例，必须以此为例。状态检核：是否令行禁止。

　　05 沟通

　　无论是对上沟通、对下沟通，还是平级沟通，都必须顺畅。通过沟通，能够及时统一思想，保持行动的一致性。同时，还要保持与外部的有效交流。状态检核：是否能达成共识。

　　06 情感

　　什么样的团队氛围让人们愿意来而且舍不得走？情感上凝聚：积极正面，坦诚交流，相互帮扶，这样的氛围才是每位团队成员的渴望。状态检核：是否相互帮扶。

　　07 目标

　　人们只对自己高度认同的事情任劳任怨，在目标上结盟，就意味着要获得团队成员对目标、任务、职责的高度认同。状态检核：是否高度认同。

　　08 利益

　　利益是最敏感之处，它体现了团队内部是否公平。利益共享是起点，利益平衡才是努力的方向。有利益平衡，才有心理平衡；有心理平衡，才可能有满意度和归属感。状态检核：是否做到了平衡。

　　09 创新

　　团队发展靠创新，创新需要群策群力。要做到团队创新必须克服群体思考症：对内压制少数人的意见，对外排斥来自其他团队甚至是专家的建议。状态检核：是否群策群力。

　　团队建设是个长期过程，需要不断磨合。请谨记：人与人之间，因相同而吸引，因相异而成长，因相融而升华。