为体现国有大行担当，夯实国有银行社会责任，特殊时期，工行安庆望江支行积极落实人民银行及上级部门关于防范电信诈骗工作要求，在积极做好基层网点防疫工作的同时，多措并举，统筹加强疫情期间防范电信诈骗宣教工作。

　　该行要求员工充分做好常见电信诈骗手法的学习掌握，增强电信诈骗甄别能力，建立网点客户服务微信群，解答客户问题咨询，公布疫情期间网点营业时间计划，并充分利用微信朋友圈及一对一转发及推送人行与上级行关于疫情期间电信诈骗常见手法及正确应对方法，做好客户线上宣传工作，提醒广大客户特殊时期谨防诈骗；

　　充分利用网点宣传阵地，通过网点电子门楣、大堂展板等形式告知客户近期诈骗分子利用疫情名义实施诈骗，强化客户风险防范意识，提示客户在疫情防控同时，切实保护好账户资金安全；

　　该行在网点营业期间，部分客户前往柜面办理业务时，一方面引导客户疏散等候，降低交叉感染几率，另一方面利用客户等候间隙，向客户介绍疫情期间常见欺诈套路及必备防骗提示，推荐客户使用我行线上渠道办理各项业务等等。

　　工行安庆望江支行将持续落实好防范和打击电信诈骗工作要求，采取行之有效防控措施，做精做细疫情防控各项工作，扎牢防范电信诈骗篱笆。（苏敏）