家乐福买的果汁礼盒,其中一瓶过期,当场下架该商品

家乐福买的果汁礼盒,其中一瓶过期,当场下架该商品
2019年09月22日 19:44 新浪网 作者 北青网

来源:1818黄金眼

王先生反映,他跟朋友在杭州一家家乐福超市买了果汁饮料去看望外婆,结果发现饮料过期了。

1

果汁礼盒,其中一瓶过期了

家乐福买的果汁礼盒,其中一瓶过期,当场下架该商品

这家家乐福超市在杭州延安路上,王先生说他住在杭州余杭,9月19号那天和朋友在超市附近吃晚饭。

王先生:“吃晚饭刚好看到这边有超市,刚好去外婆那边想买些东西,两个人刚吃完饭口有点渴,就进来逛了逛。”

家乐福买的果汁礼盒,其中一瓶过期,当场下架该商品

小票显示,当天买了两瓶矿泉水和一件露乐果汁礼盒,礼盒价格是六十块五。王先生说,他朋友给外婆买了同样的果汁礼盒,另外付的钱,之后两人就去了外婆家。

家乐福买的果汁礼盒,其中一瓶过期,当场下架该商品

王先生:“一开始没看,开车嘛,结果后来到了地方之后,打开一看日期怎么有个过期的,是2019年9月14号到期,朋友那个也是过期的。”

记者想看看果汁礼盒,王先生说,礼盒放在车子上,但因为赶来的路上朋友交通违法了,他先打车过来,忘记了带礼盒。

家乐福买的果汁礼盒,其中一瓶过期,当场下架该商品

王先生说,超市货架上应该还有,记者来到货架,看到还有两个同样的礼盒,王先生打开来看,一件里面有四瓶,其中一件里面有一瓶是9月14号到期,其余的12月份到期。

家乐福买的果汁礼盒,其中一瓶过期,当场下架该商品

另外一件礼盒里没问题。这是款进口饮料,包装盒上写着露乐牌苹果汁,原产国是塞浦路斯。

2

希望得到满意的答复并赔偿

家乐福买的果汁礼盒,其中一瓶过期,当场下架该商品

王先生:“赔偿并且希望工商给我个满意的答复,我也查过,过期食品按一千块钱赔偿。”

家乐福买的果汁礼盒,其中一瓶过期,当场下架该商品

王先生说,他到市场监管部门投诉过,被告知一周内回复他。找到超市服务台,值班领导郑经理先查看了礼盒,这个时候,王先生朋友带着一件礼盒过来了,其中一瓶确实是9月14号到期。

家乐福买的果汁礼盒,其中一瓶过期,当场下架该商品

家乐福超市杭州涌金店值班领导 郑经理:“(其中三瓶是12月份到期一瓶到9月份到期,是不是有混装的可能?)这个得问厂家,当然是我们这边卖的,所以我把部门负责人叫出来,让他跟厂家联系。”

家乐福杭州涌金店饮料部 林主管:“这个是你买的,帮你处理掉。”

家乐福杭州涌金店值班领导 郑经理:“这个里面的先检查下(你们仓库里面还有没有?)”

家乐福杭州涌金店饮料部 林主管:“这个没有了,这个我们进过来才到货。”

3

最终,超市给每人各赔偿一千元

并对两件商品做了退货处理

家乐福方面表示,他们会立即下架相关产品,并对顾客做出相应赔偿。

家乐福杭州涌金店饮料部 林主管:“可以一赔十。”

家乐福买的果汁礼盒,其中一瓶过期,当场下架该商品

家乐福杭州涌金店值班领导 郑经理:“先保证客户不要再买到,仓库里查一下,马上跟厂家沟通,问题出在哪个地方。”

后来,王先生给记者打来电话,超市赔了两千块钱给他和朋友,并对两件商品做了退货处理。

责任编辑:朱佳琪(EN042)

特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。

北青网

北青网

权威媒体服务,信息精准掌握。

+关注
作者文章