北京青年报记者11月21日从朝阳区了解到,朝阳区医保中心专业大厅完成综合窗口改革,将进入大厅的各险种费用单据接收、特病审批等13项业务整合为“一窗”办理,办事人员无需重复排队,即可办好所有业务。
同时,医保中心还推进“互联网+医保”服务,最大限度缩短等待时间,办事人员线上预约,系统根据办事内容进行合理分派,优先处理单项业务办理,特病、特困、卡激活人群缩短了办理时间平均50%以上。
自动档案存取机。
现场等候区。
电脑自助区。
文/北京青年报记者 李泽伟
摄影/北京青年报记者 魏彤
编辑/耿蕾
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