徐州车主:“行驶中左前轮掉了!”4S店:非质量问题

徐州车主:“行驶中左前轮掉了!”4S店:非质量问题
2022-05-18 22:49:39 北青网

车主张先生致电“急难愁盼 晨报热线”68886888反映,还在质保期内的面包车行驶中左前轮掉了,他将车送至华晨鑫源4S店,该店称非质量问题不予免费维修,至今面包车仍停在该店维修车间。反映:面包车行驶途中左前轮掉了据车主张先生介绍,去年8月,他在位于三环东路的华晨鑫源4S店花了8万多元买了一辆金杯小海狮面包车。该车的质保期是3年10万公里。

张先生自称金杯面包车车轮脱落造成事故今年2月19日晚,张先生驾车从沛县返回市区,行驶到徐沛公路时,突然发生意外。

“当时车速也就是70多公里,突然一声爆响,接着面包车失控,撞到隔离栏才停下。事后我发现,原来是面包车的左前轮掉了。幸亏当时反应及时,车子迅速停下,否则后果不堪设想。”张先生心有余悸地说。事后,张先生报了警,交警认定是单方事故。张先生联系了拖车将面包车拖至华晨鑫源4S店。“车子在质保期内,左前轮断了,我认为是面包车质量问题,所以送修。”4S店:非质量问题,不予免费维修从2月20日张先生的面包车被送至华晨鑫源4S店维修,时至今日该车仍然停在4S店维修车间里。

毁坏的金杯面包车

“华晨鑫源4S店告诉我,该车受损是人为原因导致,不属于三包范围,不能免费维修。”张先生对此说法非常不解,“明明是在质保期内,咋不能给免费维修呢?”5月16日上午,在东三环华晨鑫源4S店维修车间里,记者见到了张先生的金杯小海狮面包车。该车上了车牌,左前轮脱落,轮轴断开,球头连杆等损坏,左前翼子板和轮眉等受损。车主张先生说,面包车行驶途中左前轮轮轴断开导致脱落,左前翼子板和轮眉等处是面包车失控后撞到了隔离栏受损的。他提供了轮轴等处的照片,显示有折断痕迹。他认为,有可能是产品质量问题,或者是设计缺陷导致了左前轮轮轴断开。华晨鑫源4S店售后刘经理介绍,该店主要经销金杯面包车,发生左前轮轮轴断开脱落的还是第一次。张先生购买的面包车是在质保期内,车主要求免费维修。因为涉及大修,该店向厂家汇报,要求做鉴定。因为疫情防控,当时厂家技术人员不能过来。

因此,商家和厂家技术人员进行了现场视频鉴定,鉴定结果是非质量问题。“究竟是先撞的隔离栏轮子才掉的,还是轮子先掉后撞了隔离栏,要核实清楚。而且,厂家给出的鉴定结果是非质量问题, 已经通知了车主,不能给予免费维修。”刘经理认为,是否为质量问题,应该由有资质的鉴定机构鉴定。建议车主起诉4S店,由双方都认可的鉴定机构对此做鉴定,如果鉴定结果是质量问题,该店将承担责任。对于张先生提出的“找鉴定机构鉴定费谁出”的问题,刘经理表示,张先生作为诉讼原告先出,主张在鉴定结果认定是质量问题的情况下由被告华晨鑫源4S店承担。或者是双方对维修费进行协商,各自承担一部分,当然这要向厂家汇报批准后才行。

律师:可委托第三方鉴定机构鉴定对此,江苏帝伊律师事务所张玉龙律师认为,涉案面包车购买半年左右发生左前轮脱落事故,经营者和厂家认为不是质量问题,而消费者认为是质量问题,根据《消费者权益保护法》,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

本例具体时间不明,如果是6个月以内,由经营者委托第三方进行鉴定。如果超过6个月,双方可以协商确定第三方鉴定机构,协商不成的,单方也可以自行委托鉴定,另一方不认可的,可以再委托鉴定机构进行鉴定。如果提起诉讼,起诉后也可以在人民法院的主持下选择鉴定机构进行鉴定。本案是发生事故后导致左前轮脱落,还是左前轮脱落后发生事故,应当不难鉴定。如果经鉴定属于质量问题,经营者应当免费维修,并承担运输等必要费用。

(都市晨报 记者 周涛)

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