编辑：孟林
推送：轮胎国际视角
10月，玲珑轮胎总裁周令坤、副总经理张常青一行赴烟台、泉州、厦门三地走访新零售市场。四天三城，深入阿特拉斯养车驿站门店与运营商、阿特拉斯卡友之家终端网络，并接连座谈象屿集团、海安集团、地上铁三家行业头部客户。
周令坤总裁强调，“厂、商、店共赢”不是口号，要靠体系化赋能托底、靠模式复制放大、靠生态协同落地，把合作从“供货”推向“共建”。此次调研，正是对这一判断的一线验证。
走访阿特拉斯养车驿站
在烟台，周令坤总裁一行先后走访烟台顺诚汽车服务、烟台凌动汽车服务，以及合作运营商烟台鑫和康利轮胎，与门店经营者、运营商负责人面对面深度研讨。
两家店样本不同，有不同的业务拓展需求，也有类似的经营困惑，但指向却一致。两家门店都是2022年全国首批，顺诚是综合汽修起家，在标准化服务流程和门店形象上完成升级，轮胎销售及深度养护随之带动；凌动扎根社区，客群集中在周边3-5公里，最迫切的诉求是新客引流与到店转化。诉求不同，答案相同——门店要增长，靠单店自己扛走不远，得靠体系化赋能托底。
围绕这一点，团队现场给出新媒体引流方案、AI智能检测演示，并针对新能源趋势讲解e.A52轮胎、2027年产品规划及养护培训与油液方案。针对门店提出的线上非授权渠道销售及价格干扰，团队现场也提出公司的进一步的规划和措施。
周令坤总裁在座谈时强调，下一步要在现有阶段性成果上继续深耕市场、精耕运营，把“两新一轮”特色项目在门店端落地变现，在持续运营中沉淀能力、构建项目护城河，打磨出可复制的成熟运营模型。依托烟台作为项目首发及总部属地的市场优势，三方协同把“厂、商、店共赢”做深做实，推动轮胎销售升级为“产品+服务+价值”一站式养护体系，未来把这套成功模式推向全国。
走访阿特拉斯卡友之家
在泉州，周令坤一行深入阿特拉斯卡友之家核心门店石狮正伟轮胎店，以及覆盖泉州、厦门的区域运营商泉州百川轮胎，实地检视区域终端运营现状，对卡友之家新零售模式落地成效进行关键战略复盘。
在石狮正伟轮胎店，周令坤总裁重点考察“六统一”运营体系——统一品牌和产品、统一价格和政策、统一运营和管理、统一宣传和营销、统一售后和联保、统一救援和公益，在终端一线的落地实效。
对门店而言，“六统一”最核心的价值是提升经营确定性：依托全国统一定价与数字化系统管控，门店把重心放到服务深耕和车队客户开发上。
张常青副总经理强调，卡友之家的底层思路是卷价值、不卷价格，通过规范市场秩序，让门店在公平透明的规则下赚取服务对应的合理利润。泉州百川则借助统一配送和数字化系统实现下游精准补货、优化库存周转，承担起区域渠道枢纽的蓄水池与价值放大器功能。
调研中，周令坤总裁重点关注门店如何靠差异化售后与增值服务打造用户粘性。依托全国联保体系与数字化溯源能力，卡友在全国任意授权门店都能享受标准一致的售后保障；面向车队和个体司机，门店还提供免费轮胎检测、免费餐食、免费淋浴、免费洗衣、道路救援、免费补胎、法律援助等增值服务矩阵。
周令坤总裁指出，当门店从补胎换胎网点升级为卡友长途路上的安心驿站，交易就不再是一锤子买卖，而是建立信任、持续复购的长期关系，这种以人为中心的服务延伸，正是卡友之家区别于传统渠道的核心护城河。
座谈环节，周令坤总裁结合公司“品牌向上、产品向上、渠道向上”整体战略强调，卡友之家是玲珑实现商用车渠道向上突破的核心载体。依托自研新零售3.0数智化SAAS系统，卡友之家打通总部、运营商、仓储、门店、车队、司机全链路线上化，实现轮胎全生命周期管理，并通过APP、小程序把线上卡友精准导流线下门店，改变传统门店等客上门的被动经营模式。
走访集团客户
在厦门，周令坤总裁一行先后走访供应链物流龙头象屿集团、矿山领域标杆企业海安集团、新能源物流车运营头部企业地上铁。三家客户分处物流供应链、矿山工程、新能源城配三条赛道最前端，密集对接意在把行业头部的渠道、场景与资源，与玲珑的产品和服务体系深度咬合——合作不再是单纯供货，而是按客户场景定制解决方案。
与象屿，把轮胎购买入口接入象屿智运平台、为合资加油站快修快保门店直供轮胎，并以几内亚项目供胎物流为起点拓展海外合作；与海安，聚焦资源共享、规格互补与现场服务落地，把服务做到矿区一线，减少停机损失、提升出勤率；与地上铁，联合开发专属轮胎、专品专网，以胎内芯片实现全程可追溯，打通OE原配与RE替换，把后市场体系前置到车辆采购环节，并推动卡友之家、养车驿站与小超修车网络互通、共享产品与维修能力，先试点再推开。
三家企业下来，过去由业务部门分头对接的事项，这一轮全部纳入高层统筹；原本各自独立的服务体系及资源，开始尝试互相开放共享；合作范围也从国内市场延伸到几内亚项目、海外矿业和海外基地物流合作调度。
与行业头部客户并肩，玲珑做的不是把轮胎卖出去，而是把产品、渠道、技术和服务打包成客户能用得上、用得划算的解决方案——为平台多一项司机福利，为矿区多一份出勤保障，为车队少一笔资产损耗。形成的不仅是订单，更是可复制、可对外输出的集团客户价值样板。
三场走访，一场看终端落地，一场看模式复制，一场看生态协同，共同指向“厂、商、店共赢”的同一个答案：不是把轮胎卖出去就结束，而是让厂家、运营商、门店和集团客户在一条链上各得其所、持续增长。
周令坤总裁强调，走访只是开始。下一步，是把阶段性成果深耕成运营能力，把调研提炼的特色项目在门店落地变现，把可复制的成熟模型逐步沉淀为项目护城河。依托烟台首发及总部属地优势、泉州模式验证经验与集团客户共建样板，公司将把这套打法推向全国，持续赋能渠道伙伴，助力门店长效增长。
