作者:银数咨询团队
12月已经到来,双12、圣诞、元旦、春节等重要营销时点来临,许多银行小伙伴却越来越焦虑,为什么别的银行营销活动看起来那么丰富?节假日信用卡营销有没有什么参考模板?有哪些事项需要特别关注呢?……今天,小编就以部分银行为例,盘点一下信用卡营销活动的“套路”。
随着信用卡行业发展进入下半场,各家银行更加关注业务发展质效,除了发卡量以外,卡片活跃情况、整体收益情况等也是重要的考核指标。有特色的营销活动是拉新、促活的利器,在市场竞争加剧的背景下,银行信用卡营销活动花样迭出,重要的节假日更是绝佳的营销契机。
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出行旅游
节假日期间居民出行意愿相较平日极大增加,银行可以在此时开展出行相关的专题活动,或将平日的出行类权益以及相关主题卡产品进行汇总宣传也是不错的选择。
具体思路大体有以下三种:
一是从交通、酒店、门票等出行旅游主要需求入手,涵盖客户旅途全过程,或具有针对性解决客户旅途中的某一痛点。
实例参考
工商银行信用卡十一期间在“工银e生活”APP推出了“畅享出行季”活动,客户在加油卡、机票、火车票、酒店、门票专区下单即可享受满减优惠,基本覆盖了出行中最为关键的大交通、住宿和游玩需求。
浙商银行信用卡在近两年的十一期间均推出优惠坐高铁活动,客户每周四可享3折购买高铁票,针对解决高铁出行客户的需求。
二是以特定旅游热门目的地为主题,覆盖客户在当地潜在的各类需求,不仅能够契合已规划前往该地度假的客户需求,还可以吸引一部分观望中的客户选择前往该地度过假期。
实例参考
中信银行信用卡在9-10月开展了海南旅游的营销活动,主要对预订前往海南的机票、预订海南度假酒店和海口免税店购物的持卡人提供积分赠送、特价、代金券等优惠,满足客户在海南的高端住宿、免税大额购物等需求。
三是填补“最后一公里”空缺的接机、接站、专车、租车等,以及保险等附加需求。
实例参考
光大银行信用卡在今年端午期间推出“放粽出行”活动,其中包括机场、高铁饭票权益、礼宾车接机权益、专车权益包、租车满减优惠等,覆盖了客户在旅途中的用餐、接机、用车、租车等需求。
需要注意的是,出行类营销活动宣传时点一定要在假期开始之前,避免在在假期首日或前日晚发布,这是因为绝大部分持卡人会提前几周甚至一个月来制定出行计划,遇到春节、国庆等长假更会提早规划,预订外出的交通、住宿、门票等。
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