文/香羽

　　钉钉在这个春节频上热搜。

　　除了在在线办公和在线教育领域发光发热外，钉钉更是面临着尴尬的处境——尽管作为办公软件成为了下载量力压微信的存在，但评分却始终在二、三分左右徘徊，更因直播、打卡、摄像头等问题备受批评。

　　另一方面，各类办公软件也形势大好，部分软件更是一度出现服务器崩溃，急加服务器的状态。不少概念股也迎来涨停，成为了市场中的一抹红。

　　但疫情之后，疯狂涌入用户终将回归正常生活节奏，此后的在线办公又将担当何种角色呢？

　　错失红利

　　国内在线办公的发展还得追溯到2003年。

　　由于非典事件，人们无法出门，在线办公成为了必要之选。但彼时的国内互联网正处于起步阶段，并没有可以满足需求的办公软件。

　　中国联通通过宝利通（当时全球最大的音视频系统提供商）的硬件，借由自己的网络优势，建立了国内第一个视频会议运营网络——“宝视通”视频会议网络。由于此网络的出现，不少政府的协调工作才得以正常进行。

　　在线办公发挥了如此重要的作用，结果却是电商吃到了“红利”，成为了人们日常生活的组成部分。

　　在线办公坐上冷板凳的原因罪魁祸首便是网络的“不给力”。

　　有关数据显示，2003年，国内宽带用户数量为1250万人，宽带普及率不及1%，在这种情况下，谈及在线办公也是纸上谈兵；同时，不少家用网络为拨号上网，尽管宽带带宽为1M，但由于这个时间段用户集中用网，网速卡、慢成为了常态，无法做到真正的协同办公。

　　于是，在线办公成为了“特殊”情况的无奈之选，在低网速的时代，很难得到发展。

　　据招商证券，2005年中国仅有180万名远程办公员工，2014年这一数据上升到360万，九年间年均复合增长为8%。在线办公在国内的普及率依旧很低，但维持了一定的增速，未来还有巨大的渗透空间。

　　巨头驶入

　　尽管人数缓慢增长，但在线办公的市场规模正悄然扩大。

　　据中国软件网旗下的研究机构数据显示，2017年，我国在线办公的市场规模为194亿元左右，同比增长36.6%，2018年为234亿元左右，同比增长20.8%。值得注意的是，在2016年，在线办公市场规模增速达到了最高值，为40.6%。

　　2016年的增速爆发有迹可循。

　　2013年，三大运营商拿到了工信部发放的4G牌照，标志着我国正式进入了4G时代，一年后，4G正式商用；2015年，在社交领域失利的阿里推出了企业应用钉钉；2016年腾讯推出企业微信。

　　4G出现，两大巨头相继入局在线办公，也为行业的发展注入了强心剂。只是，在线办公再也没有遇见一个“爆发期”。

　　照这个进度，在线办公熬出头的日子遥遥无期。但机遇就这样猝不及防的到来了。

　　“反人类”的在线办公

　　今年，在春节返乡+新冠疫情的重压之下，在线办公成为很多企业的刚需。激增的用户需求，成为了在线办公软件的发展机遇。

　　在线办公的两大巨头——钉钉和企业微信服务器更是在迎接大批用户后，先后崩溃。