自2024年8月成立以来，深圳市光明区玉塘街道玉塘社区工联会创新思维破解基层治理难题，通过完善服务体系、培育企业特色文化，构建起劳资共融的和谐生态。在玉塘社区，千余家企业与工会组织携手同行，共同绘就了一幅“润物无声促和谐，文化赋能谋发展”的生动画卷。

　　项目交流活动现场

　　面对劳资矛盾长期性、复杂性的特点，玉塘社区工联会坚持“助企不扰企”的服务理念，制定工作方案规范企业用工，同时精准对接企业需求，助企解决法律咨询、就业招聘、职工心理健康等各类诉求132件，并积极为企业职工申请职业技能及学历提升补贴，真正让工会服务如春风化雨般润泽企业。

　　在社区工会的指导下，速博达（深圳）自动化有限公司创新实践的“三能三效”劳资纠纷化解模式，成为基层治理的生动注脚。这家拥有近千名员工的企业，通过建立多维调解机制及工会小组长关爱制度，以专业化工作队伍、常态化工作模式织牢织密防护网，并运用“上报-响应-调查-协商”四步处置流程，将矛盾化解在萌芽状态。其独创的“德才兼备、四看标准”干部选拔机制，更培育出兼具业务能力与管理智慧的工会骨干，配合“六维”员工关怀体系，使企业连续三年实现零劳动仲裁，员工满意度的提升也促进了团队效能倍增。

　　速博达的实践是制度创新的典范，深圳市和泰云智能科技有限公司则谱写了文化赋能的乐章。这家深耕智能控制系统研发的国家高新技术企业，将“人正品真”的价值观注入发展理念，将家国情怀融入企业管理，在医疗、环保等领域精耕细作的同时，独创企业“润”文化。书香满溢的阅读空间里，“围炉读书”“旅游+阅读”等创新活动让知识流淌；教育基金、亲子游园、节日家书等搭起“企业-员工-家庭”的情感桥梁；生日会、情绪疏导会则如涓涓细流滋润员工心田。这种以文化人、以情暖人的治理智慧，不仅让该企业摘得第十八届“深圳书香企业”的桂冠，更通过职工素养的提升推动了企业高质量发展。

　　从制度创新到文化浸润，从矛盾化解到和谐共生，玉塘社区工联会始终与企业同向发力、同频共振，以独特的方式诠释着新时代劳资关系的和谐之道，更证明了劳动关系治理不仅能化纠纷于当下，更能润人心于长久，凝聚起推动社会发展进步的磅礴力量。

　　文、图 | 于木子 许友群