文/羊城晚报全媒体记者 李志文 戴曼曼

　　图/视频/羊城晚报全媒体记者 李志文

　　供众人使用的ATM机干净吗？

　　从银行取出的钱是“放心钱”吗？

　　银行营业网点有哪些消毒措施？

　　从医院、公交公司、农贸市场上回收的现金要怎样处理？

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　　自疫情暴发以来，市面上流通的现金是否安全、干净、卫生受到民众的普遍关注，成了热议话题。为此，中国建设银行广东省分行今天（22日）首次开放营业网点后台区域，向公众介绍其回收处理现金过程，记者进行了实地探访，带你直击银行现金流通全过程！

　　存款、取款物理隔离，ATM机现金安全有保障

　　疫情期间，ATM机等银行自助设备成为各商业银行线下服务客户的主渠道，如何避免自助设备成为病毒传播媒介成了银行首要解决的问题。

工作人员对ATM机进行消毒

　　记者了解到，建行广东省分行通过远程设置设备主页面菜单功能，关闭了全省近7000台存取款一体机的现金循环功能，设置为单取或单存，即客户存入ATM机的现金不会直接流通到下一位从该设备取款的客户手中，由此实现取款现金和存入现金完全物理隔离，确保自助柜员机用钞安全全方位无死角。

客户从ATM机取出的现金

　　同时，考虑到客户业务办理的便利性，对每一间拥有超过2台以上设备的自助银行，将分别提供存款设备和取款设备，并在设备明显位置张贴公示，确保客户引导规范清晰。

　　据建行广东省分行营业部营业室营运主管谭晓燕介绍，为了确保让广大民众使用“放心卫生钱”，建行优先对外付出新钞，同时做好客户引导工作，指引客户使用线上大额、零钞、外币预约方式，有利于网点提前备款并做好消毒工作，确保为客户提供放心、安全的现金服务。

营业网点配备的洗手液

　　对现金、现金设备和营业场所，采用不同的消毒方式

　　建行广东省分行营业渠道管理部总经理黄诗娴表示，目前网点主要配置紫外线灯、臭氧消毒柜、酒精、消毒液等消杀用品，对现金实物、现金出纳机具、清分等设备和相关场所进行全面消毒。

　　一是对于柜台收到的现金，使用高温消毒柜在65度至80度的温度下，进行60分钟的杀菌消毒烘干。

　　二是对于现金承载媒介和作业、营业场所消毒的，营业网点须在每天营业前、中、后进行不少于3次的消毒，在对外营业时间，网点须安排专人每2小时对自助设备进行清洁，针对高频使用机具以及员工和客户高频接触的设备部位和区域，提高清洁及消毒频率。

　　另外，记者还看到在大堂经理服务台、每一个柜面上都放置了洗手液、消毒液等便民物品，供客户使用。

专业人士对营业网点进行消杀

　　医院、公交公司、菜市场的回笼现金，将不再流通

　　2月15日，人民银行广州分行的明确规定，商业银行要对从医院、农贸市场和公交行业回收的现钞进行全额清分、消毒，做好特殊标识和消毒记录后上交人民银行广州分行。人民银行广州分行将按照相关规定对上述场景回收的现钞进行二次消毒后直接销毁、不再投放市场。

　　记者今日在建行广东省分行营业部营业室看到，其做法是对医院、公交公司、菜市场的回笼现金进行密封单独消毒、单独放置，区别装袋并做好特殊标识，并及时上缴，不再投放市场流通。

　　对非上述场景回收的现金，则必须经过消毒处理后才能投放市场。谭晓燕表示，对于柜员收入暂未经消毒的现金，配备透明密封袋，装袋密封后，放入标有“未消毒”的钞箱中，柜员利用空余时间进行消毒。

　　另外，为降低交叉感染的风险，建行广东省分行还积极引导客户使用手机银行APP办理业务。在建行广东省分行营业部总经理周国强展示的手机上，记者看到建行手机银行目前上线了一键捐款、在线问诊、快速转账、账户查询、生活缴费等功能，据周国强介绍，为了便于老年群体使用，建行还推出了拥有大字体的“老人版”手机银行。

　　编辑：空明