9月10日清晨，尧化派出所徐警官在掌上云社区发布一条寻人信息，内容大意为“一名老人晕倒在金尧华府地下车库前，现已经送往栖霞区人民医院，现急寻其家人”，其后附有老人照片。

　　尧化街道王子楼社区全科社工第一时间关注了上述信息，经过仔细辨认，发现此人极像社区独居老人翁桂英。于是，全科社工立即给其家人打电话，老人儿媳答复“老人自己在家”。虽然收到上述回答，但全科社工仍不能完全放下心，翁桂英老人是否安全在家始终萦绕在他们心头。

　　为了进一步确认相关情况，全科社工主动到翁桂英家查看情况，经过长时间敲门和呼唤，始终没有人应答。全科社工立即给老人女儿打电话，告知其母亲可能晕倒送医的情况。经过几十分钟等待，老人女儿上门，发现老人的确不在家，而照片中的人就是自己母亲，老人女儿显得十分着急。全科社工一边安抚，一边陪其去栖霞区医院，最终让这件事得以圆满解决。

　　王子楼社区75岁以上独居老人近40人，数量较多。如何守护好这些老人，一直以来都是社区工作的重点。社区全科社工总是努力熟知每位老人的基本情况，努力为独居老人做好服务。据了解，全科政务作为尧化街道集成改革试点工作，拓展了全科社工的发展空间，完善了街道代办员制度，打通服务群众、企业的“最后一公里”。

　　通讯员 谢静 吴建每

　　南京晨报/爱南京记者 仲永