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滴滴“小桔灯”计划 已救助上百名代驾司机

滴滴“小桔灯”计划 已救助上百名代驾司机
2019年10月25日 06:57 新浪网 作者 南京晨报

   晨报讯(南京晨报/爱南京记者 杨静)代驾司机大多在夜间接单,通常代驾需要骑车往返代驾地点。由于夜间骑行能见度低、路况复杂容易导致意外摔伤。昨日记者获悉,滴滴上线“小桔灯”计划,当司机受伤无法通话时,摇一摇手机即能向平台报备并录音,客服确认危险后通知当地同事进行现场处理。目前,摇一摇求助功能正在重庆、南京、济南、青岛等21个城市试点。

   除了“摇一摇求助”之外,“小桔灯”计划还囊括了能够识别司机摔倒的“昏厥预警系统”“骑行安全监测”“全程安全播报提醒”以及骑行头盔等安全措施。今年以来,“小桔灯计划”已成功救助了上百名司机,司机摔伤事故率下降近40%。

   其中,昏厥预警系统是根据司机定位停留位置、停留时长、手机操作状态等维度,建立的大数据模型。在司机非代驾行驶状态下,该系统能识别疑似在夜间摔倒昏迷的司机,同时将信息推送给安全小组,启动紧急救援。首先,系统将发送司机端的弹窗和提示,若没有得到司机的有效响应,专门设立的客服救援小组和当地安全员将拨打司机电话,同时联系司机的紧急联系人进一步确认信息。随后,平台将派遣安全员前往代驾司机所在地点查看并救援,同时也会调度附近的代驾司机前往协助。

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