编者按：物业管理，涉千家万户，直触百姓切身利益。日前，江苏省委组织部、江苏省委非公有制企业和社会组织工作委员会、江苏省住房和城乡建设厅党组、江苏省住房和城乡建设行业委员会联合发文，决定在江苏全省开展党建引领物业管理服务工作示范点创建工作，全面推进“红色物业”建设，以期建立健全党组织领导下的物业企业、社区居委会、业委会等多方联动运行机制，重点打造一批“红色物业”党群服务阵地，汇聚一批以党员为骨干的“红色物业”团队，实施一批解决老百姓难点、痛点问题的“红色物业”服务项目，让人民群众居住环境充满幸福感。

　　新交接的二手盘，如何改善服务质量，提升业主满意度？20年的老旧小区，如何让居民体验到新的美好生活？

连云港市物业党组织通过共建机制商讨小区管理

　　江苏连云港市星海湖壹号小区刚交付两年即更换了新物业。面对遗留的管理问题和业主满意度低的现状，新接管的物业公司第一时间联系社区居委会，结合小区老党员较多的实际情况，迅速在小区组建起党小组领导下的居委会、业主委员会、物业公司、业主党员代表等多方联动的党建引领物业管理体系。通过“四方共建”机制，商定小区以党建文化为核心的公共环境升级改造方案，让企业敢出钱、小区换新颜、业主享改变。物业公司通过维修工料改造，在小区原有的中心湖四周增设镰刀形状小品，与湖水中的荷花相映成辉，寓意清正廉洁；建立幸福驿站，实现居家养老、业主休憩、温馨餐桌及关爱老人的“六助（助餐、助洁、助医、助浴、助乐、助帮）”服务；发动党员业主认养小区树木，让每一颗红星扎根居民生活的家园；成立党员志愿者服务队，制定红色议事会制度及议事会办事流程，有效实现了对小区的高效管理和对业主的优质服务。构筑“红色根基”、强化“红色功能”、扩大“红色效应”。

物业公司和业主党员在小区党员活动室举行宣誓活动

　　连云港市新海花园小区是一个老小区，但却没有旧的感觉。通过“红星物业”建设，老小区旧貌换新颜。“我们小区一直管理的就不错，没想到自从有了红星物业，我们这老小区还能变得这么漂亮，绝对了。”不少小区居民不由自主用方言表达内心的感慨。

　　回想之前，这个建成时间有20年的小区，基础设施严重老化、破损，地面崎岖不平、坑坑洼洼、积水较多，阻碍了居民出行。如今不仅道路平整顺畅了，还增设了很多新小区都没有的健康步道、篮球场，供业主休憩的“连心长廊”，自备影音设施的活动广场，极大丰富了居民的幸福生活。这一切的改变，都得益于小区物业公司坚持“党建引领才是解决物业管理的正确途径”的发展理念。立足服务业主，打造新海花园红色物业示范点，坚持推进“党建+物业”深度融合，充分发挥好“红色物业”的引领作用，通过入户走访，摸清居民“服务清单”，针对居民意愿，凝聚社区党组织、党员志愿者力量，打造治理共同体，提升小区业主幸福感。

　　2019年，连云港市出台了《强化党建引领，打造红星物业的实施方案》，全面推进红星物业建设。通过实施“红星”物业“三有四联”示范培育工程，加强党建引领业主委员会建设，推进双向进入交叉任职，实现物业企业有党组织、业委会有党支部、成型小区有物业“三个目标”，推动物业企业提升服务质量，业委会规范高效履职，有效化解物业管理中的矛盾，上访率同期下降23%，党组织领导，社区、综治、物业、业主委员会为主，部门行业配合、各类组织协同、党员群众参与的“1+4+X”多元共治新格局让社区焕发出新的活力，一批美丽祥和的红色物业宜居家园，让群众对美好生活的向往变成现实。（住党轩）