原标题：离职人员冒充机构赚报名差价 学员考试通过却拿不到证书|解忧帮
南京市民黄女士向解忧帮反映，2018年她在南京普尔金桥教育培训机构报考了人力资源管理师资格考试，2019年7月份，通过了全部考试，可当她去南京市职业技能鉴定指导中心领取资格证书时，却被告知，因为培训机构没有为她办理考试材料审核，她的成绩已经作废，拿不到证书了。
黄女士告诉记者，2018年，她经朋友推荐，在南京普尔金桥教育培训机构报考了人力资源管理师资格考试，报名费和培训费一共1500元。2018年10月份，黄女士就参加了人力资源管理师的三门考试，当时通过了一门，有两门没有通过。
2019年，黄女士想要自己在网上报名参加补考，但因为第一次考试是通过机构报名的，她自己没有账户和密码，所以又联系了机构对接的工作人员请她帮忙报名。
2019年7月份，考试成绩出来了，黄女士补考的两门全部通过了，于是她联系了培训机构那位和她对接的工作人员冯某，询问领取证书的相关事宜，冯某一开始让黄女士2020年5月份找她拿证，后来又让黄女士自己直接到南京市职业技能鉴定中心去拿证。可黄女士到了鉴定中心，工作人员却告诉她，因为没有办理考试材料审核，她的成绩已经作废了，拿不到证。黄女士只好再次联系了冯某，对方让她直接找培训机构的负责人处理此事。
当黄女士找到南京普尔金桥教育培训机构的负责人，对方却告诉黄女士，当时她补考报名时，冯某已经离职，让她找冯某要回相关的考试报名费用，这让黄女士无法接受。她认为，自己当初补考报名就是认准南京普尔金桥教育培训机构来报名的，工作人员即便离职，她也并不知情，在这一点上，普尔金桥是有责任的，因为工作人员离职的话，培训机构有义务对学员进行告知。
辛苦准备通过了考试，到头来却拿不到证书，南京普尔金桥教育培训机构会如何处理此事呢？解忧帮记者陪同黄女士找到了培训机构的负责人。这位负责人介绍，冯某当时在普尔金桥上班的时候，工作就三心二意，经常出差错，冯某离职时，他们也拟了一个通告，但是碍于情面，并没有公示出来。
这位负责人表示，通过他们这里报名参加人力资源管理资格考试，两门的补考报名费是490元，如果通过个人通道报名，费用是360元，冯某当时应该是私下收了机构报名的费用，却通过个人通道给黄女士报了名，从中赚取了差价，但是却没有通知黄女士，个人通道报名考试通过后，需要在审核期内将报考资料送审才能拿证。
于是黄女士电话联系了冯某，对此，冯某也表示认可。
为了讨要说法，黄女士将此事向南京市建邺区人社局进行了投诉。在解忧帮记者和建邺区人社局的协调下，南京普尔金桥教育培训机构的负责人最终表示，他们会想办法尽量补救，如果最终黄女士拿不到证，他们将退还所有的报名费用，并和黄女士作进一步的协商处理。
（来源：江苏公共新闻频道/关玮玮 编辑/梁瑄）
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