来源 / 商业街探案 ID bustanan
作者 / 梅新豪
探案 | 逆全球化给外贸蒙上阴影，但全境电商红利仍存。
Meria是美国德州的一名Zumba舞蹈老师，颜值和身材出众的她常在Facebook上分享有关健身、舞蹈及体重管理的内容，有3500多名关注者。
美国的疫情在2020年3月开始爆发。很快，Meria无法在教室上舞蹈课了。因为没有储蓄习惯，Meria必须找到新的收入来源。
好在，敦煌网在8月上旬推出了MyyShop，来自中国供应链的货品会直接送达消费者终端，电商小白只需要注册、将商品详情“搬运”给自己的私域流量看到即可。
Meria就通过Myyshop销售她的专业“周边”，比如舞蹈鞋和健身束带。
当然，Myyshop辐射的不只是北美用户，它基于敦煌网在10个维度精选的上万种商品和遍布全球的10余个海外仓，以及深耕16年跨境电商打磨出来的智能选品工具和整套履约解决方案，正在成为全球被疫情影响下人们的新希望。
MyyShop正在扮演一个连接者的角色。
它连接了中国工厂、供应商、品牌商和全球小B“新势力”。这些“新势力”既包括Meria这样的新兴国际“微商”，也有海外的dropshipper（职业分销客）。
它连接了跨境电商的旧时代与新世代：从信息撮合到数字化全链路履约、当然也连接了敦煌网的过去和未来。
底层贸易在逆全球化下的困境与出路
宁波人刘先生是位玩具商，为美国的Wal-mart、Target供货已经11年了，本来对美国线下实体的渗透已经非常成熟。但是疫情到来后，一方面物流受阻、另一方面美国的市场需求整体疲软，因为他的“鸡蛋”只有美国这一个“篮子”，所以在疫情爆发初期一筹莫展。
刘先生的遭遇是中小供应商在疫情催化的逆全球化困境的真实写照。
Morketing研究院发布的《2020-2021跨境出口电商增长白皮书》显示，2020年一季度疫情全球爆发后，跨境出口电商市场受到 一定度的冲击，国际市场需求大幅下降。根据海关统 计，1-2月份，以人民币计，中国进出口、出口和进口分 别下降9.6%、15.9%和2.4%。
同时，受疫情影响，国际航班取消或减少班次，运力无法满足空运需求，各大物流服务商以不同形式提价，导致跨境出口电商卖家的物流成本急剧攀升。此外，供应链人手匮乏，最后一公里的配送运作效率下降，订单交易困难。
面对贸易困境乃至贸易封锁，大企业有足够的家底、团队，以及外部资源的支持“掉头”。
有业内人士对【商业街探案】（ID：bustanan）分析，大概半年左右的调整期，大企业就能把一部分出口外贸转为内销，参与到经济内循环中。但是小公司显然不具备这个能力，也折腾不起，继续基于跨境电商在海外找增量市场、找蓝海市场是唯有“华山一条路”。
尽管被疫情严重影响，国外市场仍然有增量的空间。比如，社交电商不再只是中国电商竞争的流行业态。
海外电商渠道正在呈现出越来越明显的社交化、圈层化，同时也是去中心化的特征。2020年6月的一个公开数据表明，目前已经有近30%的美国成年人在社交媒体上购物过。
很明显，来自中国的刘先生们和全球的社交电商参与者需要一个连接的通道。当然，在MyyShop推出前，连接并非没有，只是多依靠Shopify、BigCommerce等SaaS独立站工具。
但是这些工具不具备智能选品和国际交易全链条的履约能力，所以对没有销售经验的普通人来说，门槛非常高，卖什么东西、怎么解决国际支付、不会做客服、无法承担售后……关关均很难过。
这既是MyyShop推出的愿景，也是机会，即“让人人可参与全球贸易”，把全球经济的毛细血管连接起来。
虽然从推出的时机看，敦煌网这是借着疫情的势推出了一个新产品，但如果了解一些跨境贸易的现状，就会知道，其实MyyShop和疫情的重合更像是一个巧合，因为这不是一个研发几个月就能上线迭代的互联网产品，它需要在跨境贸易领域，有非常深厚的积累。
深耕16年，敦煌网让“跨境”跃迁成了“融合全境”
一位跨境贸易从业者告诉【商业街探案】：国内习惯了被各类电商平台服务的用户可能想象不到，在跨境贸易领域，市场很大，但生存和发展现状非常原始和粗糙，比如买卖双方基于线上接触后，具体的履约环节很可能是通过电话或传真的形式持续推进，品控、交付、账期等等都是麻烦。
造成这种现象的原因是：首先，跨境电商交易长且复杂，有上千个环节，其中包括针对海外买家和中国产业的信息撮合，建立供应链商管理流程和信用体系、整合物流、支付、金融、关检税汇等整个产业链的资源，保证高效履约和售后，甚至还要帮助供应商成长，整个体系非常复杂。
而这样的体系还要去面对全球几百个国家、地区不同的语言、文化，就导致了和国内电商几家独大不同，跨境电商行业集中度不高，行业内有大公司——敦煌网、Amazon、AliExpress，也有更多各种各样的小企业，在以离散的、甚至是相对原始的形态生存着。
因此，跨境电商要发展，迭代，核心不是竞争，而是连接。连接能力才是核心竞争力。
在供应链层面，敦煌网如今拥有220多万家多元化供应商、27个品类、3200万在线商品，并且还在不断迭代，基于响应时间、发货速度、退货率、用户评价等多个维度的供应商动态分级机制，和大数据及算法，让敦煌网可以快速将优质供应商推荐给更多的用户。
比如在国内疫情得到基本防控、复工复产时期，海外对防疫物资需求飙升，但国内物资如口罩很难出口。而敦煌网组织平台上的买家提前把口罩备货到海外仓，因为能保证发货和配送时效，商家在分级体系中排名上升，拿到更多流量。一位最早把口罩放到敦煌网海外仓的深圳卖家，在疫情期间交易额翻了20多倍。
同时，基于为客户提供的数据智囊系统，敦煌网已经可以帮助商家基于海外消费者数据，反向定制产品、打造爆品，帮助供给侧结构性改革。
比如在2107年，敦煌网基于大数据分析，发现了指尖陀螺产品在海外市场的潜力，马上深入义乌找到工厂和贸易商，拿下第一波订单红利。其后，再深入产业带，基于用户画像调整和优化商品，结合智能推荐，把该产品打造成了当年爆款。
而一位婚纱卖家——苏州贝宝信息科技有限公司，原来只是一个普通的婚纱卖家，自己并不涉及生产。基于敦煌网的前端数据反馈后，苏州贝宝发现了“自己铺货的婚纱总有这个、那个的缺陷，无法完全满足海外消费者的需求和喜好”。
苏州贝宝为此收购了一条婚纱制作生产线，基于C2M的反馈信息，改良婚纱的材质和款式，并一举成功推出了好几款爆品，打响了自己的品牌。
在履约层面，敦煌网已经在全球建成了200多条物流线路，拥有10多个海外仓以及线下的数字贸易中心，覆盖56个币种的28个支付解决方案，构成了完整的履约体系。
敦煌网一位履约相关业务负责人告诉【商业街探案】：海外卖家，尤其是个体售卖最担心的是售后问题。比如在国内电商直播，薇娅是电商直播女王，消费者也默认她只负责销售，售后由厂家负责，但国外面对东方的产品时，从消费者到卖家都比较顾虑售后。
因此，敦煌网正在加速建设自己的一站式数字贸易中心DTC（Digital Trade Center），即便在疫情期间，工作人员也并未停工。
所谓的DTC其实更像是针对国外传统仓储的改造计划：第一是数字化，这一点不用多说了。第二是“店仓服务一体”的改造，即传统功能单一的仓库现在具备了现场展示、现场审货、线上或者现场下单、售后服务、信息撮合等功能，基于此解决海外卖家和消费者的顾虑。
Camila是一位美籍墨西哥裔，她原本在洛杉矶西语区的批零市场 Swap Meet售卖袜子，6双5美金，每月大概能赚3000美金。货源来自从本地批发商那采购的中国袜子，因为是传统贸易渠道，所以经历了层层加价。
（Camila在洛杉矶的小摊位）
敦煌网位于洛杉矶的DTC建成后，Camila参观了敦煌网在洛杉矶当地的DTC，并立刻作出了采购决定，甚至推荐了一些美国人喜爱的款式，要求敦煌网赶紧运到海外仓来，让她来选品进货。她表现出了典型的当地商人特征：眼见为实、喜欢现金交易、看重性价比、希望送货上门，同时忠诚度高。
（Camila在敦煌网洛杉矶的数字贸易中心选品）
在Swap Meet批零市场里面，有1000家像Camila这样的小摊主。在加州、德州、佛州的西语区，有360个这样的批零市场，共有大约8万商户。这类传统的线下采购商群体，通过线上渠道难以直接触达和转化，敦煌网通过DTC建立了有效的渠道，将他们转化为忠实客户。
当然，在这个过程里，中国的商家也在经历线下转线上的过程。比如前面提到的玩具商刘先生，他遇到疫情困难后，接入敦煌网的DTC，得以通过线上方式将产品快速分销给美国的中小零售商、批发商等。
同时，他又基于CEC（Cross-border Ecommerce Connection）项目提供的ERP系统，用了“2分38秒”内就实现了与10个以上拉美等新兴市场区域电商的对接。
从敦煌网的实践可以看出，其在创立的16年内，其实已经积累了让跨境电商变成全境贸易的基础能力，MyyShop的推出像“临门一脚”，把能力给更多的普通人，从而极大的扩充了敦煌网的业务边界。
亚马逊、淘宝之后，下一个十年的引领者会是敦煌网吗？
目前，敦煌网原有老业务DHgate和新业务Myyshop的增长趋势都呈现良好的态势。
DHgate 平台交易的佣金收入，以及各类增值服务收入构成了敦煌网的主营业务收入。过去3年，敦煌网在北美市场收入复合增长接近70%，在法国、意大利、西班牙、爱尔兰、奥地利、葡萄牙等欧洲国家也在稳步拓展，近3年复合增长率这些地区最高超过113%。
今年1季度，尽管疫情为跨境贸易带来了严重影响，敦煌网增值服务收入仍同比去年增长53%。
而MyyShop巨大的市场空间也十分明朗。
（敦煌网创始人&CEO王树彤女士）
PayPal调查预计：欧美国家社交电商会2020年会翻一番；而拉美、中东、非洲这些新兴市场，因为缺乏中心化电商巨头，去中心化电商高速增长，未来3到5年将会贡献电商增量的30%—60%。
根据Grand View Research调查，到2025年，全球分销市场规模预计将达到5,579亿美元，与2020年相比，复合年增长率将达到28.8％。
上线不到一周，已经有近5000名“新微商”注册MyyShop，并在MyyShop选品。
如前所言，这些海外“微商”做生意 ，从选品、履约到售后都是绕不过去的坎儿，如今正可以通过MyyShop连接敦煌网在这些维度深耕16年的能力。
显而易见的是，基于社交电商的增量市场，MyyShop为国内备受疫情、逆全球化困扰的工厂找到了新的蓝海市场。
如ToolMall是深圳一家做钻头类和关联配件的工厂，此前在eBay和亚马逊上销售，但备受价格战和抄袭困扰。但经过MyyShop的社媒分享工具，在海外社交媒体上展示产品质量、特殊工艺和功能后，他们的合金钻头、木工钻头不仅被海外电动工具爱好者社群发现，并当即接到了发烧友的订单。
展望未来，敦煌网期待通过MyyShop建立一种“共赢式的经济外循环新通路”，让更广大的群体真正参与经济全球化并从中获益。
这将开启敦煌网新未来的大门。
从自身商业竞争的角度来看，敦煌网在电商领域做得很早，但领域内的两代代表分别是亚马逊和淘宝。前者很好地抓住了电商物理基础设施发展的红利，淘宝则抓住国内消费增长，线上交易水电煤基础设施发展的红利。
敦煌网做跨境贸易本来就是慢功夫，如今也到了厚积薄发的时刻。
从社会责任来看，目前部分国家以底层福利为借口，推动逆全球化进程，敦煌网的MyyShop如果能够在海外达成预定目标，有助于推动国外民众分享全球化的福利，也有利于国家硬、软实力的文化输出。
因此，在全球全境贸易的视角看，即便有疫情和逆全球化的桎梏，全球电商红利还远远没被吃透。能够把这一部分的红利吃透，敦煌网领航电商发展的下一个10年，不是幻想。
