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入选全国最佳案例!嘉祥“和为贵”调解室打造“和谐信访”

入选全国最佳案例!嘉祥“和为贵”调解室打造“和谐信访”
2020年09月13日 21:03 新浪网 作者 济宁新闻网

  济宁新闻网讯(通讯员 王宇)嘉祥县深入推进“和为贵”调解室模式,深化社会治理创新,着力为群众排忧解难,打造和谐信访。

  在嘉祥县“和为贵”社会治理服务中心调解室,调解员正在为因土地合同发生纠纷的两名群众,进行调解。

  调解员和法律顾问耐心听取两名群众反映的问题,动之以情、晓之以理,向两名群众解释相关法律法规,与双方深入细致沟通,最终促成双方当事人达成和解。

  嘉祥县纸坊镇村民王秉龙说:“我们多次协商都没有协商好,通过这一次,司法所和法律顾问把我们的土地解决好了。”

  嘉祥县在13个镇街和559个村分别设立“和为贵”调解室,发挥包村干部、村“两委”成员、法律工作者和老干部、老党员、老教师等群体作用,充实调解员队伍,妥善化解了一大批矛盾纠纷,收到良好的社会效果。

  嘉祥县纸坊镇调解团成员张秋霞说:“本身就是村里人,常年住在村里,对村里的大事小情都熟悉,发生在村里的一些小矛盾小纠纷,我主动介入调解,化解了一批婆媳之间、夫妻之间、妯娌之间、邻里之间的矛盾和家庭内部的大事小情,维护了家庭团结。”

  除了线下集中受理服务,嘉祥县建立网络化服务管理中心,让矛盾化解工作更加全面、便捷。同时,推行平安周例会制度,将矛盾分层研究、逐级化解,实现微事不出网格,小事不出村。这个做法日前入选全国创新社会治理最佳案例。

  嘉祥县信访局局长夏磊介绍,嘉祥县“和为贵”社会治理服务中心将进一步优化工作流程,提速办理,完善社会矛盾纠纷多元预防、调处化解工作机制,及时为群众反映问题,实现群众诉求,最多跑一次,最多跑一地。

  截止目前,嘉祥县共收集研判各类矛盾纠纷1576起,有效化解1498起,化解成功率达到了95%。

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