【太平洋汽车网 新车频道】4月23日，央视针对特斯拉维权风波做出了解读，其中内容表示特斯拉堪称灾难级的危机公关。
从结果导论上讲，从“毫不妥协”到“愿意全力配合”，特斯拉作为全球新能源汽车的领军企业，在自己最大的单一市场引起如此规模的负面舆情，其公关过程是需要深刻反思的。尤其是特斯拉高管在舆情发酵初期的回应方式和对维权车主的恶意主观揣测，不但没能起到自证清白的作用，反而迅速引发更大的负面舆论。正应了那句话：一念嗔心起，火烧功德林。
企业运营和开车一样，既要快速，也要安全，安全是第一位的。如果关键时候分不清哪个是加速哪个是制动，一旦出了交通事故，再好的车也会瞬间报废，即使不报废，至少维修起来很需要时间。
（图/文/摄：太平洋汽车网 熊睿锋）
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