沉迷直播！无锡老人仨月狂购348单…|乳粉|周先生|直播间

　　保健食品、电器、白酒、

　　铁棍山药粉、驼乳粉……

　　在七旬老人周先生（化姓）的家中

　　从玄关到卧室

　　堆满了他从直播间抢购的“战利品”

　　甚至一个房间变成了仓库

　　直播间里究竟有何“魔力”

　　让他如此沉迷？

　　近日，记者就此展开了调查

　　周先生今年73岁

　　家住梁溪区某小区

　　近日他向记者求助

　　称自己网购的商品被放在了小区的代收驿站，验收时，发现商品和直播间宣传的不一致，想要拒收，但是多次与驿站沟通，却没有拒收掉。

　　接到周先生求助后

　　记者来到该小区驿站了解情况

　　该驿站负责人：

　　该站平时的单量比较大，主要实行自助取件模式，由于周先生的包裹实在太多，她没空帮忙找，加上有的滞留时间较长，她担心商家不接收，驿站会倒贴运费，因此，没有及时为周先生办理拒收。

　　当天上午

　　记者与周先生在现场逐一查找、清点

　　确认他滞留在驿站内的

　　快递包裹共有40多件

　　沟通协调

　　随后，记者通过周先生的微信，联系到该商家的客服人员。经进一步沟通，对方最终同意周先生拒收滞留在驿站的快递，并为其办理退款；驿站负责人也同意帮助周先生拒收上述包裹。

　　在帮周先生退件过程中

　　记者了解到

　　滞留在该驿站的40多件快递

　　全是周先生在网络直播间里

　　抢购的“战利品”

　　而这些仅仅是“冰山一角”

　　在周先生家中

　　记者看到，从入门玄关、客厅到卧室，堆满了他的“战利品”，其中，20多平方米的客厅内，一半用来堆放这些商品；另一个房间内更甚，几乎变成了仓库。这些商品包括铁棍山药粉、鞋子、酒、红枣、驼乳粉、胶原蛋白肽、暖风机等，涉及保健食品、食品、日用品、小家电等多个品类，其中多箱商品连快递外包装都没拆。

　　“这些东西都是在这里买的。”

　　周先生的爱人指了指餐桌——

　　桌面上有3部

　　边充电边播放直播视频的手机。

　　在周先生看来

　　这些商品都是很有价值的“宝贝”，“这箱白酒，主播说外面市场上卖上万（元）的，直播间只要69.9元（一箱共6瓶）；这个保健（食）品，他（主播）说吃了可以聪明、预防老年痴呆的……”

　　记者看到

　　这箱白酒包装上写着“贵州飞茅”，乍一看和茅台酒相似，实际的品牌并非茅台；“可以预防老年痴呆”的保健食品标注的适宜人群为“青少年”，周先生下单日期是今年2月，该产品的保质期至今年8月；其中有一款驼乳粉，产品配料表中，“驼乳粉”排在10多位。而为了让这些产品在保质期内用掉，周先生每天从早到晚要吃30多种保健食品和食品。

　　据了解

　　周先生夫妇是“空巢老人”

　　周先生经熟人介绍

　　开始在网络直播间购物

　　最近三个多月

　　购买频次越来越高

　　每天有五六个小时在看直播

　　消费记录显示

　　去年12月中旬至今，周先生仅在一个直播间内就下单共计348单。另有其他直播间因停播，下单数据无法统计。据其本人粗估，3个月来，他在多个直播间消费总金额超5万元。

　　对于周先生沉迷直播间之事

　　妻子很是无奈

　　“我每天都劝他不要买，但是他不听。”

　　至于为何如此沉迷直播间购物

　　周先生认为有两大方面：

　　主播销售的商品“很便宜”；

　　受直播间中各类“剧情”影响

　　那么，直播间里到底有何“魔力”？

　　记者进入了周先生常下单的一个直播间

　　经过两个多小时的蹲守

　　记者发现

　　该直播间的销售主要

　　采取“亲情营销”“饥饿营销”等模式

　　直播间部分情景

　　开场的时候，主播一口一个“宝贝老爹、老妈”，感谢他们对“大儿子”的支持，之后，话锋一转开始卖货，在两个小时内，“主播”共“上链接”了7款商品，每款商品在上链接前，主播都会渲染一番它有多“贵重”，然后，“自刀”大降价——从外地专门为“老爹老妈”求来的“平安扣”，“孝心价”仅6.6元，产品照片上标注有“提高免疫、缓解疲劳、改善睡眠”等字样；上万元采购的玉镯，卖给“老爹老妈”只要66元；还有从商场里花499元买的衣服，直播间只要39元……

　　每次主播要“大降价”时，一旁的助播都会“百般阻拦”，建议主播“考虑成本”“卖给老爹老妈的价格实在太低了”“要赔钱了”。有时，助播还会“检讨”自己的“失误”，如，本来包含5件商品的套装，她输错了数字，误上了6件，让购买者有一种捡到大便宜的幸运感。

　　推销过程中，主播会强调，商品数量有限，手慢就没了。如，其中一款“镯子”，主播称只有1件，卖完就下链接，短短5分钟内，多名消费者下单抢购，显示“售罄”后，主播继续上链接，直到直播结束时，仍然可以下单购买。

　　此外，该直播间还设置了

　　观看一定时长可抢红包等活动

　　吸引消费者签到、长时间观看

　　记者注意到

　　和常见的直播间不同

　　该直播间是单独的网页链接

　　并非设立在电商平台上

　　消费者下单后

　　付款不经过第三方平台

　　想要退款时

　　点击“申请退款”

　　只提示“联系群主”

　　但是，点击“联系群主”按钮

　　系统没有任何响应

　　尽管如此，周先生认为，“有主播每天都上线播，还是好的，有的直播间突然停播，人更找不到了。”在记者多番劝说下，周先生表示，认识到其中的“套路”，今后不会再在这类直播间下单。

　　周先生的经历并非孤例

　　连日来，记者在城区采访了

　　多位有直播网购经历的老人发现

　　他们和周先生一样

　　看直播时

　　容易受“低价”

　　“剧情”影响而冲动下单。

　　今年58岁的陈阿姨在城区一家农贸市场卖菜，做生意时也会开着手机看直播，“看着看着，视频上就跳出来卖东西的（链接）。”陈阿姨说，最容易吸引她下单的是剧中人物穿的衣服、做家务使用的工具，“这个刨丝刀，我一次就买了两个。还有一些东西，比如衣服，虽然穿不了，但是价格很便宜，再算算退货的运费，就不退了。”

　　目前

　　老年人沉迷直播间的现象

　　引发社会关注

　　无锡市消保委日前发布了

　　《无锡市中老年人网络直播消费情况调查报告》

　　报告显示

　　中老年人之所以使用直播购物

　　逾六成是因为喜欢直播间的氛围

　　以及和主播的互动